Как сообщить о проблеме с чартерными коммуникациями

Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Charter Communications или одной из ваших услуг Charter, вы можете сообщить о проблеме двумя способами. Вы можете позвонить в компанию Charter или воспользоваться ее онлайн-чатом Chat Live и поговорить с представителем службы поддержки клиентов. После того, как вас свяжут с представителем, вы сможете описать свою проблему, и представитель Charter Communications поможет ее решить.

Call Charter Communications

Шаг 1

Наберите с телефона бесплатный номер Charter Communication:888-438-2427.

Шаг 2

Введите 10-значный номер телефона, связанный с вашей учетной записью Charter.

Шаг 3

Скажите, о чем вы звоните, или нажмите номер, связанный с вашей проблемой. Например, скажите "Кабель" или нажмите "5", чтобы узнать о проблемах с аккаунтом.

Шаг 4

Сообщите о своей проблеме при подключении к представителю службы поддержки клиентов.

Сообщить о проблеме с помощью чата в прямом эфире

Шаг 1

Запустите чат в прямом эфире Charter Communication.

Шаг 2

Введите имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона, связанные с вашей учетной записью Charter Communications.

Шаг 3

Выберите тип проблемы, о которой вы хотите сообщить, и нажмите «Отправить». Например, выберите «Выставление счетов», если вы хотите сообщить о проблеме с выпиской по счету. Откроется окно чата, и вы получите уведомление, когда представитель Charter станет доступен.

Шаг 4

Введите проблему, которая у вас есть, в поле чата и нажмите «Отправить». Представитель поможет вам.

Совет

Вы также можете воспользоваться сервисом Ask Charter, чтобы узнать, опубликовано ли решение вашей проблемы в Интернете. Например, если вы хотите узнать, как оплатить счет в Интернете, введите «Как мне оплатить счет?» в форме поиска нажмите "Отправить" и следуйте появившимся инструкциям.