Как зарегистрировать новый модем в Comcast

Чтобы зарегистрировать новый модем в Comcast, вам необходимо подключить модем к интернет-службе Comcast. Если у вас кабельный модем стороннего производителя, Comcast рекомендует следовать инструкциям, прилагаемым к модему. Любой сторонний модем должен соответствовать спецификациям интерфейса службы передачи данных по кабелю или стандарту DOCSIS.

Шаг 1

Подключите коаксиальный кабель от кабельного выхода к кабельному модему. Для этого вкрутите концы коаксиального кабеля в кабельную розетку и кабельное соединение на модеме.

Шаг 2

Подключите кабель USB или кабель Ethernet. Если вы предпочитаете использовать USB, сначала подключите USB-кабель к задней панели модема, используя маленький квадратный конец, где вы найдете порт с маркировкой «USB». Затем подключите плоский конец кабеля к порту USB на компьютере. Подключите модем к сетевой розетке с помощью электрического адаптера, входящего в комплект поставки модема. При использовании USB ваш компьютер автоматически подхватит ваш модем и установит оборудование. Индикаторы вашего модема будут мигать по очереди и регистрироваться в Comcast. На этом этапе перейдите к шагу 4.

Если вы предпочитаете использовать Ethernet, подключите шнур к задней панели модема, а другой конец — к порту Ethernet на задней панели компьютера. Подключите модем к электрической розетке на удлинителе с помощью электрического адаптера, входящего в комплект модема, и перейдите к шагу 3.

Шаг 3

Вставьте установочный компакт-диск, прилагаемый к модему, в дисковод CD/DVD-ROM. Загрузится меню настроек. Следуйте инструкциям по установке модема на свой компьютер. После завершения установки перезагрузите компьютер, как будет предложено. Когда ваш компьютер перезагрузится, модем подключится и зарегистрируется в Comcast. Перейдите к следующему шагу перед попыткой выхода в Интернет.

Шаг 4

Откройте веб-браузер и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить необходимое программное обеспечение Comcast. Обязательно ответьте на все вопросы в процессе установки, примите «Соглашение о проживании Comcast» и примите условия лицензирования, когда будет предложено.

Шаг 5

Выберите имя пользователя в соответствии с запросом, используемое как для электронной почты Comcast, так и для доступа к веб-сайту Comcast. Используя имя пользователя и выбранный вами пароль, войдите на веб-сайт Comcast, как будет предложено. Загрузите все остальное необходимое программное обеспечение после входа на веб-сайт. Comcast автоматически проверит ваш компьютер и порекомендует необходимое программное обеспечение для загрузки и установки. Следуйте инструкциям на экране для каждого запроса, чтобы выполнить это. После завершения вы можете выходить в Интернет с помощью нового модема.

Совет

Если у вашего модема проблемы с подключением к Интернету, вам следует утилизировать модем. Для этого выключите модем, отключите его от сети на две минуты, затем снова подключите и включите модем. Перезарядка модема займет около пяти минут.

Если у вас все еще есть проблемы, вам нужно будет связаться с Comcast за помощью по телефону 800-COMCAST и запросить разговор с представителем службы технической поддержки для высокоскоростного кабельного доступа в Интернет.