Как исправить, что Adobe Acrobat не удалось загрузить свою основную DLL
Нет ничего более разочаровывающего, чем код ошибки, который не передает много информации. Сообщение «Adobe не удалось загрузить основную DLL» при попытке открыть Adobe Reader не говорит вам, почему программа не может загрузиться или как это исправить. Однако вы можете решить эту проблему и снова использовать Adobe Reader.
Причины ошибки
Adobe проследила причину ошибки «Adobe не удалось загрузить основную DLL» по трем причинам. Adobe Reader может нуждаться в ремонте, может мешать вредоносное ПО или программа может быть повреждена. Конечно, вы хотите снова использовать Adobe Reader, но особенно важно решить проблему с вредоносным ПО, если оно является причиной. Руткит, мешающий работе Adobe Reader, может похищать вашу личную информацию. Используйте эти решения для ремонта в том порядке, в котором они представлены.
Восстановление Adobe Reader
Самое простое решение — восстановить Adobe Reader. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Панель управления». Нажмите «Программы» и «Программы и компоненты». Щелкните Adobe Reader в списке программ. Нажмите кнопку «Изменить». В диалоговом окне «Настройка» выберите переключатель «Исправить ошибки установки в программе». Нажмите «Далее», Adobe Reader восстановится самостоятельно.
Удалить вредоносное ПО
Вредоносное ПО в виде руткита могло быть установлено на ваш компьютер без вашего ведома. Adobe рекомендует использовать программу TDSSKiller от «Лаборатории Касперского» для исправления руткита, вызывающего ошибку «Adobe не удалось загрузить основную DLL». Установите TDSSKiller и откройте программу. Нажмите «Начать сканирование». Когда сканирование будет завершено, выберите «Вылечить» рядом со всеми вредоносными программами, обнаруженными TDSSKiller. Нажмите «Продолжить», затем нажмите «Перезагрузить компьютер», чтобы завершить удаление вредоносного ПО.
Переустановите Adobe Reader
В крайнем случае, нужно начать заново со свежей копией Adobe Reader. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Панель управления». Нажмите «Программы», затем «Программы и компоненты». Щелкните Adobe Reader в списке программ и нажмите кнопку «Удалить». Adobe Reader будет удален с вашего компьютера. Загрузите последнюю версию Adobe Reader и установите ее.