Как отменить членство в Ancestry.com

Ancestry.com предлагает членам возможность проверить перепись, военные, актовые и иммиграционные записи, начиная с 1790 года. Для тех, кто хочет исследовать свое генеалогическое древо, доступно бесплатное пробное членство и ежемесячное членство. Однако после того, как вы закончите изучение наследия своей семьи, вы сможете легко и просто удалить свою учетную запись.

Шаг 1

Отмените пробное членство на Ancestry.com в течение семидневного пробного периода. Для отмены позвоните по бесплатному номеру 1-800-262-3787. Во время телефонного звонка представитель службы поддержки попросит вас подтвердить информацию, которую вы использовали при регистрации; например, ваше имя, адрес и данные кредитной карты.

Шаг 2

Позвоните в отдел обслуживания клиентов по телефону 1-800-262-3787, чтобы аннулировать свою учетную запись, прежде чем она будет продлена в следующем месяце. Подписки можно отменить за два дня до даты продления. Перед удалением аккаунта представитель службы поддержки задаст вам ряд вопросов, которые вы должны подтвердить.

Шаг 3

Войдите в свою учетную запись на Ancestry.com, чтобы отменить. Просто нажмите на вкладку «Мои учетные записи» и найдите ссылку «Отменить подписку». Подтвердите, что хотите удалить свою учетную запись, выбрав «Да». Вы получите электронное письмо о том, что ваша учетная запись была удалена.

Шаг 4

Сохраняйте электронное письмо до окончания следующего платежного цикла на случай, если вам понадобится подтвердить отмену. Если вы не получили электронное письмо, повторите действия по отмене, чтобы убедиться, что все сделано правильно. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите отменить подписку, позвоните по телефону 1-800-262-3787.

Совет

Проверьте папку со спамом на предмет потерянных писем.

Позвоните в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, чтобы запретить любые другие платежи с Ancestry.com.