Почему на YouTube нет звука?
Несколько системных, браузерных и веб-сайтов потенциально могут мешать звуку YouTube, поэтому для обнаружения виновника требуется провести расследование. Однако применение нисходящего подхода систематически сужает диапазон возможностей для быстрой локализации проблемы.
Шаг 1. Проверьте системные звуки
Найдите и выберите Изменить системные звуки. на начальном экране (или в меню "Пуск", если вы все еще используете Windows 7) или щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в области уведомлений на панели задач и выберите Звуки. . Выберите любой звук программных событий, рядом с которым есть значок динамика, и нажмите Проверить. . Если вы слышите звук, настройки вашей системы в порядке.
Совет
Вы также можете воспроизвести любой файл, который, как вы знаете, имеет рабочий звук с жесткого диска, чтобы проверить свою систему. Однако использование системных звуков устраняет проблемы с медиаплеером или кодеком и, таким образом, обеспечивает лучший диагностический тест.
Если вы не слышите звук, проблема связана с настройками вашей системы, попробуйте следующее:
- Настройте громкость системы. Щелкните значок динамика в области уведомлений на панели задач и убедитесь, что кнопка отключения звука не задействована, на что указывает красная косая черта в виде синего значка динамика во всплывающем окне. Если он включен, щелкните значок, чтобы снова включить звук. Кроме того, переместите ползунок громкости в верхнее положение, чтобы максимизировать громкость.
- Проверьте утилиту звукового драйвера. Некоторые звуковые карты имеют отдельную утилиту регулировки громкости, доступ к которой можно получить, выполнив поиск на начальном экране/меню или дважды щелкнув значок динамика в области уведомлений. Убедитесь, что звук не отключен.
- Проверьте динамики и подключения. Убедитесь, что динамики не отключены от сети и включены.
- Обновите звуковые драйверы. Найдите и выберите Диспетчер устройств. на начальном экране/меню и найдите желтый восклицательный знак в разделе Звуковые, видео и игровые контроллеры_._ Щелкните запись правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера. .
- Включить звуковые драйверы. Снова откройте Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши запись звуковой карты в разделе «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и выберите Включить. . Если есть только возможность отключить звук, она уже включена, поэтому ничего не выбирайте.
Совет
Если вы не видите значок динамика в области уведомлений панели задач, нажмите маленькую стрелку слева от области уведомлений, чтобы открыть всплывающее окно со всеми скрытыми значками.
Шаг 2. Попробуйте другой браузер
Откройте то же видео YouTube. в другом браузере. Если звук работает, проблема связана с исходным браузером, поэтому попробуйте отрегулировать громкость микшера. Нажмите значок динамика в области уведомлений на панели задач во время воспроизведения видео YouTube и выберите Микшер. . Найдите запись, названную в честь браузера или Adobe Flash Player, и убедитесь, что громкость не отключена, а ползунок развернут на максимум. Проблема также может быть связана с Adobe Flash Player, описанным в следующем шаге.
Шаг 3. Обновите Adobe Flash Player
Откройте Flash-видео на другом веб-сайте, отличном от YouTube. Если вы слышите звук, проблема связана с настройками YouTube, как описано в следующем шаге. Однако, если вы по-прежнему ничего не слышите, проблема во Flash. Посетите страницу Adobe Flash Player и сравните свою версию Flash в поле «Информация о версии» с последней версией, указанной для Windows. Если ваша версия не соответствует, загрузите и установите последнюю версию. Если это не работает или номера версий совпадают, удалите исходную версию, а затем переустановите последнюю версию.
Совет
Даже если вы хотите, чтобы звук работал без обновления Adobe Flash Player, всегда полезно установить последнюю и наиболее безопасную версию.
Шаг 4. Проверьте настройки YouTube
Найдите значок динамика в нижней части видео на YouTube. Если вы видите X при этом звук отключается. Щелкните значок, чтобы снова включить звук. Когда вы наводите указатель мыши на значок, ползунок громкости автоматически расширяется; переместите ползунок вправо, чтобы увеличить громкость.
