Как связаться с живым человеком на Facebook

Социальная сеть Facebook позволяет вам общаться с другими людьми по всему миру в режиме реального времени с помощью живого чата или путем публикации сообщений на стенах участников. Услуга бесплатна для использования и предлагает множество информации «Помощь» и «Техническая поддержка» при возникновении проблем. Вы можете связаться и поговорить с живым человеком в Facebook о проблеме правоохранительных органов, развитии бизнеса/рекламе, маркетинге и проверке сотрудников, но не для технической поддержки.

Шаг 1

Позвоните по телефону 650-543-4800 и нажмите «2» для правоохранительных органов, «3» для развития бизнеса и рекламы, «4» для маркетинга, «5» для прессы/редакционных вопросов, «6» для проверки сотрудников или «7» для оставить сообщение о проблеме, не связанной с техническими проблемами.

Шаг 2

Поговорите с представителем о возникшей у вас проблеме или запросите дополнительную информацию в конкретном отделе, которому вы звоните.

Шаг 3

Запишите всю информацию, которую вам предоставит представитель, на листе бумаги, чтобы при необходимости обращаться к ней позже.

Шаг 4

Нажмите «0», чтобы поговорить с корпоративным оператором Facebook, если у вас возник вопрос или проблема, не связанная с другими отделами, или если вы не хотите оставлять сообщение.

Совет

Все вопросы технической поддержки решаются через адрес электронной почты Facebook help@facebook.com. Отправляя электронное письмо Facebook, укажите свое имя пользователя Facebook, адрес электронной почты, который вы связали со своей учетной записью Facebook, дату вашего письма и проблему, с которой вы столкнулись.