Как устранить неполадки с Roku

Roku — это небольшая приставка, которая подключает телевизор к Интернету, транслирует фильмы и телешоу с Netflix, Amazon Instant Video, Hulu Plus и Crackle, а также музыку, игры, новости, спорт и другие источники Pandora. Коробки Roku работают с телевизорами стандартной четкости или HD. Коробка Roku передает видео, а не загружает его, поэтому компьютер не требуется. Требуется высокоскоростное подключение к Интернету, а также может потребоваться проводной или беспроводной маршрутизатор, если только Roku нельзя подключить напрямую к кабельному или DSL-модему. Сайт Roku предлагает помощь в устранении неполадок, если что-то пойдет не так.

Шаг 1

Улучшите качество телевизионного изображения, если оно неудовлетворительное. Попробуйте подключить Roku к телевизору с помощью кабеля HDMI или компонентного кабеля вместо композитного кабеля или кабеля S-video. Выключите другие устройства, подключенные к Интернету, например игровые или другие устройства потокового видео, которые могут использовать слишком большую пропускную способность.

Шаг 2

Увеличьте мощность сигнала, чтобы улучшить изображение. Плеер Roku проверяет скорость вашего соединения и обеспечивает наилучшее возможное разрешение. Проверьте скорость своего интернет-соединения с помощью Speedtest.net. Убедитесь, что ваше интернет-соединение защищено, чтобы соседи не могли использовать вашу пропускную способность. Если вы используете беспроводную сеть, перейдите на главный экран, затем в «Настройки»> «Сеть», чтобы проверить уровень сигнала. Сила должна быть "отличной" или "хорошей" для лучшей производительности.

Шаг 3

Переместите проигрыватель Roku выше или отодвиньте его от других источников помех, если уровень сигнала только «удовлетворительный» или «плохой». Roku не должен находиться внутри шкафа, а находиться на открытом воздухе. Попробуйте изменить направление взгляда коробки, направив переднюю часть на маршрутизатор. Не кладите Roku box поверх другого оборудования, такого как цифровые видеорегистраторы, приставки кабельного телевидения или приемники спутникового телевидения, которые могут вызывать перебои. Беспроводные телефоны и микроволновые печи также могут создавать помехи. Если изображение искажено, убедитесь, что цветовая кодировка компонентных кабелей соответствует цветовой кодировке телевизора и Roku. Убедитесь, что телевизор настроен на правильный выход, например, на компонентный 1.

Шаг 4

Прекратите повторяющиеся сообщения «извлечение» или «загрузка, пожалуйста, подождите», нажав кнопку «Домой», чтобы выйти из канала. Попробуйте канал еще раз. Если сообщения продолжают появляться, проверьте подключение к сети, перейдя на главный экран, а затем в «Настройки»> «Сеть». Если соединения нет, нажмите «повторить пошаговую настройку» и следуйте инструкциям. Если эти шаги не решат проблему, отсоедините шнур питания от задней панели коробки, подождите пять секунд, а затем снова подключите его.