Преимущества и ограничения компьютерных технологий
Компьютерные технологии, безусловно, изменили нашу жизнь во многих отношениях. От того, как мы работаем и общаемся друг с другом, до того, как мы путешествуем и делаем покупки, компьютеры теперь тесно связаны со всеми аспектами нашей жизни. Однако эта технология имеет как преимущества, так и риски; найдите время, чтобы понять как плюсы, так и минусы каждого нового технологического прорыва.
Быстрая связь
Такие технологии, как электронная почта, обмен мгновенными сообщениями, общие веб-сайты и чат, позволяют пользователям по всему миру общаться друг с другом в режиме реального времени независимо от их местоположения и времени суток. Мгновенная связь и сетевое взаимодействие также позволяют все большему числу сотрудников работать из дома или в других удаленных местах, освобождая их от работы в офисе и освобождая больше офисного пространства для других целей.
Повышение производительности
При правильном использовании компьютерные технологии могут позволить предприятиям и отдельным лицам работать более продуктивно и выполнять задачи с меньшими ресурсами. Многие компании уже заменили трудоемкие задачи, такие как производство и контроль качества, автоматизированными компьютерными системами, и еще больше компаний изучают технологические решения, чтобы повысить производительность и сократить расходы.
Сопротивление клиентов
Автоматизированные телефонные системы и связанные с ними компьютерные технологии могут сэкономить много денег центрам обработки вызовов и управляющим ими компаниям. К сожалению, эти автоматизированные системы также могут встречать сопротивление и вызывать недовольство со стороны клиентов и конечных пользователей. Многим людям просто не нравится разговаривать с машиной, а лабиринт вариантов может сбить с толку тех самых людей, которым компания пытается помочь. По этой причине компании должны проявлять осторожность при разработке своих автоматизированных систем и стремиться сделать эти системы максимально интуитивно понятными и простыми в использовании.
Стабильность системы
Любая компьютерная система хороша настолько, насколько хороша аппаратура, на которой она работает, а эта аппаратура может выйти из строя в самый неподходящий момент. Поскольку современные предприятия так зависят от своих компьютерных систем, катастрофический сбой одной или нескольких систем может привести к многочасовым или даже дням простоя и снижению производительности. Кроме того, компании, использующие компьютерные технологии, должны разработать комплексный план резервного копирования для своих систем, поскольку сбой резервного копирования может привести к потере многолетних незаменимых данных.