Как удалить незавершенные покупки в iTunes

iTunes — бесплатная программа, позволяющая загружать, воспроизводить и управлять музыкальными и видеофайлами. Видео и музыку можно приобрести непосредственно в магазине iTunes. Покупки, которые не были загружены полностью, могут зависнуть в состоянии ожидания, в течение которого вы не сможете удалить их вручную. Вы должны предпринять необходимые шаги, чтобы сообщить о проблеме и удалить ее сотруднику службы поддержки iTunes.

Шаг 1

Нажмите «Пуск», «Все программы», «iTunes».

Шаг 2

Нажмите «Магазин» в верхнем меню, затем «Войти» в раскрывающемся меню.

Шаг 3

Нажмите «Магазин», а затем «Просмотреть мой аккаунт» в раскрывающемся меню.

Шаг 4

Нажмите кнопку "История покупок".

Шаг 5

Нажмите кнопку "Сообщить о проблеме" в нижней части страницы истории покупок.

Шаг 6

Нажмите на стрелку рядом с незавершенной покупкой, которую вы хотите удалить.

Шаг 7

Нажмите ссылку "Сообщить о проблеме" справа от незавершенной покупки.

Шаг 8

Щелкните раскрывающееся меню "Проблема" на странице "Сообщить о проблеме" и выберите вариант, который лучше всего соответствует удалению незавершенной покупки.

Шаг 9

Введите необходимые комментарии о проблеме в поле для комментариев и нажмите кнопку "Отправить".

Шаг 10

Проверьте свою электронную почту. Служба поддержки клиентов iTunes Store свяжется с вами в течение 24 часов.