Как изменить службу доставки проданного на eBay товара

При продаже товаров на eBay могут возникнуть ситуации, когда продавцу приходится использовать способ доставки, отличный от того, который указан в списке eBay. Это может быть связано с тем, что покупатель связался с ним и запросил другой способ доставки, или выбранный способ может быть недоступен для доставки по адресу покупателя. Пока оплата за товары не получена, изменить службу доставки, используемую для продажи на eBay, можно путем создания нового счета с правильной выбранной службой.

Вещи, которые вам понадобятся

• Идентификатор пользователя и пароль eBay

Шаг 1

Войдите в свою учетную запись eBay, щелкнув ссылку «Войти» в верхней части страницы и введя свой идентификатор пользователя и пароль при появлении запроса. Наведите указатель мыши на вкладку «Мой eBay» после входа в систему и нажмите «Продажи» в раскрывающемся меню, чтобы получить доступ к своей учетной записи продавца.

Шаг 2

Перейдите к списку «Продано» на странице учетной записи продавца и найдите товар, для которого нужно изменить службу доставки. Нажмите ссылку «Дополнительные действия», чтобы получить доступ к списку действий продавца, которые вы можете предпринять; найдите записи «Связаться с покупателем» и «Отправить счет».

Шаг 3

Нажмите «Связаться с покупателем», чтобы отправить покупателю сообщение о том, что вы измените способ доставки товара и что она получит новый счет-фактуру. Объясните причину изменения и попросите ее не оплачивать предыдущий счет и дождаться получения нового счета, чтобы отправить платеж.

Шаг 4

Вернитесь к списку «Продано» на странице своей учетной записи продавца eBay, выбрав «Отправить счет» в меню действий. Внесите необходимые изменения в способ доставки и стоимость в шаблоне счета и нажмите кнопку, чтобы отправить счет. Вашему покупателю будет отправлена ​​копия счета, а стоимость доставки товара будет обновлена ​​на ее странице "Мой eBay".

Советы и предупреждения

• Если вы являетесь покупателем eBay и желаете изменить службу доставки, используемую для товаров, которые вы выиграли или приобрели, как можно скорее свяжитесь с продавцом через страницу «Мой eBay» и сообщите ему об этом. Не забудьте сообщить ему об изменении до того, как оплатите товар, в который хотите внести изменения.
• Вы можете изменить способ доставки и стоимость только в тех счетах, которые не были оплачены и относятся к объявлениям, которые закончились в течение последних 30 дней. Если вы уже получили платеж, вам придется оформить возмещение, прежде чем вы сможете изменить информацию в счете. Обратите внимание, что нет необходимости обновлять счет-фактуру, чтобы использовать другой способ доставки, хотя необходимо изменить стоимость доставки через eBay.