Как подать жалобу на eBay

EBay — чрезвычайно популярный веб-сайт онлайн-аукционов, через который любой пользователь может купить или продать практически все, от автомобилей до антикварных кукол. Но с популярностью приходят проблемы. Некоторые покупатели предлагают «рассчитаться за пределами eBay» (что категорически запрещено), в то время как некоторые продавцы размещают ложную рекламу и отправляют товары, которые не были указаны в списке; Иногда эти продавцы вообще не отправляют товары. Вот как подать жалобу на таких участников на eBay и сообщить о других проблемах и жалобах, если они возникнут.

Вещи, которые вам понадобятся

• Аккаунт на eBay
• Подать жалобу на eBay

Шаг 1

Откройте нужный веб-браузер и перейдите на eBay.

Шаг 2

Войдите в свою учетную запись eBay, используя текстовую ссылку, расположенную справа от логотипа eBay в верхней части главной страницы.

Шаг 3

Найдите раскрывающееся меню под названием «Справка» в правом верхнем углу.

Шаг 4

Найдите и нажмите "Центр безопасности и разрешения проблем" в разделе "Справка".

Шаг 5

Выберите один из вариантов в меню переключателей на появившейся странице («Элемент не получен», «Неоплаченный товар», «Поддельное (поддельное) электронное письмо» или «Сообщить о другой проблеме») и выберите «Сообщить о проблеме».

Шаг 6

Заполните соответствующие формы с соответствующей информацией.

Советы и предупреждения

• Перед заполнением формы жалобы на eBay храните свою информацию в четком и кратком формате и в легкодоступном месте.
• Если вы подаете жалобу "Товар не получен", это должно быть более 10 и менее 60 дней после окончания листинга.
• Если вы отправляете возражение по поводу неоплаченного товара, в большинстве случаев требуется период ожидания 7 дней после окончания действия листинга. Вы не можете подать спор о неоплаченном товаре в отношении объявлений старше 45 дней.
• Если ваше «поддельное (поддельное) электронное письмо» или «сообщить о другой проблеме» не может быть решено с помощью справочной системы, не бойтесь нажимать «Написать нам по электронной почте» и заполнять форму соответствующим образом.