Преимущества и недостатки системы онлайн-бронирования
Многие люди используют онлайн-бронирование для выполнения различных задач. Вместо того, чтобы идти в обычное туристическое агентство и вручную покупать авиабилеты и билеты в гостиницу, или идти в концертный зал и покупать билеты на выступление, человек может просто выйти в интернет и заказать их. Нет необходимости обсуждать этот вопрос с другим человеком. Процесс онлайн-бронирования позволяет избежать многих обычных неудобств и сэкономить время.
Доступные параметры
Одним из преимуществ, которые люди получают от онлайн-бронирования, является количество вариантов, доступных им на веб-сайтах. Бронируя праздничные авиабилеты и отели онлайн, эти люди получают мгновенный доступ к исчерпывающему подробному списку как рейсов, так и отелей, часто с возможностью разделения информации на поля, более полезные для конкретного поиска. Например, если пользователь желает выбирать только из списков рейсов бизнес-класса или хочет остановиться в отеле с рейтингом три звезды или выше, сузить поиск легко можно одним нажатием кнопки.
Сбор информации
Еще одним преимуществом онлайн-бронирования является тот факт, что Интернет установил связи между крупными национальными и международными авиакомпаниями и крупными гостиничными компаниями. Эта объединенная информация свободно рекламируется в Интернете, что значительно облегчает людям составление полных планов своего отпуска. Существование этих пакетных предложений означает, что людям не нужно беспокоиться о бронировании рейсов и отелей по отдельности, а также беспокоиться о времени. Они просто выбирают пакет, который соответствует их предпочтениям.
Большая конкуренция
Один из недостатков онлайн-бронирования напрямую связан с одним из самых больших преимуществ. Из-за того, что он находится в Интернете, существует гораздо более широкая клиентская база информации. Другими словами, информация, которая в прошлом была более доступна для жителей определенной страны, теперь доступна любому человеку в мире, имеющему подключение к Интернету. Это создает среду конкуренции «первым пришел, первым обслужен». Самые дешевые варианты затем доступны для тех, кто первым увидит рекламу и у них есть средства для немедленной покупки.
Другие недостатки
При использовании онлайн-бронирования существует ряд других недостатков. Из-за необходимости обмена конфиденциальными личными данными, такими как домашние адреса и данные банковских и кредитных карт, процесс онлайн-бронирования является привлекательной целью для киберпреступников, стремящихся украсть эту информацию. Поддельные веб-сайты, созданные с единственной целью кражи личной информации, также представляют постоянную опасность. Кроме того, поскольку у отдельных лиц нет другого лица, с которым можно было бы иметь дело в процессе бронирования, им остается прочитать и понять часто сложные условия и положения.