Определение возврата сервера

Серверы предоставляют пользователям доступ к общим ресурсам, таким как электронная почта, данные и принтеры. Эта возможность совместного использования ресурсов с централизованным контролем и администрированием делает серверы более привлекательными для компаний, чем альтернатива одноранговой сети, которая в административном отношении может стать похожей на «Дикий Запад». Один недостаток серверного подхода очевиден, когда сервер по какой-то причине выходит из строя, лишая пользователей ресурсов на время.

Время работы сервера

По мере того, как пользователи размещают все больше и больше информации на серверах, а компании сокращают расходы, отказываясь от многих настольных принтеров в пользу нескольких общих принтеров, роль сервера становится все более важной. Правила безотказной работы в централизованной серверной среде, и пользователи быстро кричат, когда что-то идет не так. Крайне важно, чтобы администраторы серверов разработали процедуры, максимально увеличивающие время безотказной работы, что приводит к повышению производительности труда пользователей.

Запланированное время простоя

Независимо от того, насколько хороши операционные процедуры, администраторы серверов должны время от времени выполнять плановое техническое обслуживание сервера. Должны быть установлены обновления программного обеспечения, должно быть выполнено резервное копирование, и любое другое необходимое обслуживание обычно требует, чтобы сервер был отключен на некоторое время. Запланированное время простоя является частью максимального времени безотказной работы и обычно назначается на выходные, чтобы свести к минимуму воздействие на пользователя. Хотя это «отключение» и «включение» сервера технически является отказом, этот термин чаще применяется к аварийному простою.

Аварийный простой

Иногда сервер будет испытывать «аварийный простой». Это может произойти в случае сбоя жесткого диска или перегорания блока питания, а также при возникновении любой из ряда непредвиденных проблем. Это может произойти независимо от уровня внимания к операционным процедурам. Как правило, этот тип простоя происходит в самый неподходящий момент, например, во время обработки платежной ведомости. Иногда сервер просто «зависает», не показывая, в чем проблема, но не отключаясь полностью.

Возврат сервера

Отскок сервера обычно требует жесткого отключения питания. Это означает, что администратор или технический специалист должен отключить питание устройства в режиме «неконтролируемого отключения». Это «нижняя» часть отскока. После того, как сервер полностью выключен и вся активность прекратилась, администратор перезапускает сервер. Это «верхняя» часть отскока. Если все пойдет хорошо, сервер вернется в нормальное рабочее состояние. В лучшем случае администратор сможет найти записи журнала, указывающие на причину проблемы. Однако в большинстве случаев нет указаний на то, что вызвало необходимость отказа сервера.