Как устранить неполадки со сбросом соединения в Firefox

Когда Mozilla Firefox не может подключиться к веб-странице или серверу, может появиться сообщение об ошибке «Соединение было сброшено». Файлы cookie хранят пользовательские данные или предпочтения для конкретной веб-страницы, а кеш сохраняет изображения или другие данные на веб-сайте, чтобы в будущем к странице можно было получить более быстрый доступ. И файлы cookie, и кеш могут вызвать проблемы при попытке подключения к веб-странице; очистка этих настроек может остановить ошибку сброса соединения в Firefox. Если проблема не устранена, возможно, вам мешает ваш антивирус или брандмауэр.

Шаг 1

Нажмите «Инструменты», «Очистить недавнюю историю», а затем выберите «Все» в раскрывающемся меню «Временной диапазон для очистки».

Шаг 2

Проверьте «Cookies» и «Кэш». Не устанавливайте все остальные пункты, чтобы сохранить данные браузера.

Шаг 3

Нажмите «Очистить сейчас», чтобы стереть файлы cookie и данные кеша. Перезапустите Firefox и попробуйте посетить веб-сайт.

Шаг 4

Отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр, если ошибка сброса соединения появляется снова. Протестируйте Firefox еще раз.

Шаг 5

Откройте другой браузер и попытайтесь получить доступ к странице, если ошибка повторится. Если проблема сохраняется даже при использовании другого браузера, возможно, на сервере веб-сайта возникли проблемы. Попробуйте другой сайт; если браузер вообще не может получить доступ к Интернету, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Совет

Если другой браузер может открыть веб-страницу, попробуйте переустановить Mozilla Firefox или обновите его до последней доступной версии.