Клавиатура и трекпад моего MacBook Airs не отвечают
Клавиатура и трекпад на MacBook Air подключаются к материнской плате, но не друг к другу. Если у вас возникли проблемы с клавиатурой и трекпадом одновременно, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением. В некоторых случаях, если вы знаете обстоятельства, связанные с тем, что клавиатура и трекпад перестали работать, вы можете понять, что пошло не так.
Разливы жидкости
Пролитая на компьютер жидкость может повредить внутреннюю схему. Клавиатура с подсветкой крепится к верхней части металлического корпуса внутри Mac. По этой причине, если вы быстро перевернете MacBook Air после пролитой жидкости, вы можете предотвратить повреждение печатной платы. Выключите компьютер и дайте ему проветриться не менее трех дней. После разлива, если у вас возникли проблемы с клавиатурой или трекпадом после включения компьютера, вам необходимо выключить компьютер и обратиться к специалисту для очистки компьютера. В противном случае вы рискуете коррозией и повреждением дополнительных компонентов.
Обновление программного обеспечения
Иногда устаревшее системное программное обеспечение может препятствовать нормальной работе вашего MacBook. Apple выпускает исправления через Software Update, чтобы исправить проблемы, которые мешают вашему оборудованию работать должным образом. Прежде чем предпринимать какие-либо агрессивные шаги по устранению неполадок, проверьте и установите последние обновления для вашей системы. Щелкните меню Apple, выберите «Обновление ПО...» и нажмите кнопку «Обновить все», чтобы обновить любое доступное программное обеспечение. После обновления программного обеспечения перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Конфликты Windows
Во время установки Windows 8 13-дюймовый MacBook Air середины 2013 г. может перестать отвечать на этапе «Персонализация». Это влияет на возможность использования как клавиатуры, так и трекпада. Задержка происходит из-за некоторых дисков USB 3.0. Если это происходит при установке, попробуйте использовать накопитель USB 2.0 для установки Windows или драйверов Apple. Установка с использованием более медленного диска USB 2.0 занимает больше времени, но, по данным службы поддержки Apple, это может решить проблему.
Сбросить SMC
Иногда вам нужно перезагрузить контроллер управления системой. SMC управляет многими низкоуровневыми функциями на Mac, включая зависание после открытия и закрытия дисплея на вашем Mac. Это также может повлиять на подсветку клавиатуры и другие проблемы, связанные с оборудованием.
Перед сбросом SMC переведите компьютер в спящий режим, а затем разбудите Mac. Перезагрузите компьютер, а затем полностью выключите его после перезагрузки. Это может решить проблему без сброса SMC. Если трекпад и клавиатура по-прежнему не работают, выключите компьютер и подключите блок питания. Нажмите клавиши «Shift-Control-Option» с левой стороны вместе с кнопкой питания одновременно. Отпустите все клавиши и включите компьютер. Вы можете увидеть, как индикатор зарядки мигает оранжевым и зеленым цветом.