Ваша смарт-карта не имеет авторизации в сети DISH

Когда вы получаете сообщение на экране телевизора о том, что ваша смарт-карта не авторизована, это может быть так же просто, как использование неправильного канала. Смарт-карта Dish Network представляет собой специально закодированную карту размером с кредитную карту, которая содержит информацию о вашей учетной записи и идентифицирует ваши услуги по подписке. Если вы опоздаете с оплатой на 30 дней, Dish Network отключит вашу услугу, что приведет к тому же сообщению на вашем экране.

Оплата счета

Прежде чем пытаться сбросить смарт-карту, убедитесь, что ваша учетная запись актуальна в Dish Network. Если вы опоздаете с оплатой, это сообщение не исчезнет с экрана, пока вы не оплатите счет. Dish Network предоставляет онлайн-доступ через Интернет для оплаты счетов или напрямую через телеприставку через опцию «Обслуживание клиентов».

Сбросить смарт-карту

Выключите приемник. Чтобы сбросить смарт-карту, повернитесь лицом к приемнику и найдите дверцу с левой стороны приемника, в зависимости от модели. Нажмите на дверь, чтобы открыть ее. Вытащите смарт-карту из слота и подождите 10 секунд, прежде чем снова вставить ее стрелкой внутрь, цветной стороной вверх. Снова включите приемник. Подождите несколько секунд, пока система загрузит необходимую информацию. Если это не приведет к повторной активации системы, обратитесь в службу поддержки Dish по телефону 1-800-333-DISH.

Сбросить приемник

Выполните перезагрузку приемника. Выключите устройство и отсоедините его от стены. Подождите примерно 30 секунд, прежде чем снова включить его в розетку. Подождите, пока приемник перезагрузится — в некоторых случаях это может занять до 20 минут, но обычно занимает около 10 минут. Если это не восстановит функциональность, обратитесь в службу поддержки клиентов Dish, так как они могут отправить сигнал на ваш приемник для повторной авторизации карты, если это необходимо.

Проверить подписки на каналы

Чтобы убедиться, что у вас есть доступ к программам, которые вы хотите увидеть, войдите на веб-сайт Dish Network и перейдите в раздел «Мои программы» в своей учетной записи. Оказавшись там, он показывает программы и специальные каналы, к которым у вас есть доступ. Если вы не настроили учетную запись в Интернете, вам будет предложено указать номер своей учетной записи при первом входе в систему. Получите его из ежемесячного счета, который вы получаете. На вкладке «Мое программирование» в зависимости от услуг, за которые вы платите, будет отображаться примерно следующее:«America's Everything Pak», «Movie Pass», «HD Receiver», «DVR Service», «Plan Protection Plan» и «HD 250 Free».