Справка пустого экрана кабеля Comcast

Когда ваш телевизор и кабельный ресивер Comcast включены, пустой экран является признаком того, что ваш телевизор не получает видеосигнал от ресивера телеприставки или от Comcast. Начните устранение этой проблемы с осмотра коаксиальных кабелей на наличие повреждений, но не исключайте плохое оборудование как источник проблемы.

Кабели и соединения

Сигнал Comcast поступает в ваш дом по коаксиальным кабелям. Любое повреждение этих кабелей, например, пережатые или изношенные кабели, может ухудшить качество изображения и звука, которые вы видите и слышите на своем телевизоре. Кроме того, порты, через которые эти кабели подключаются к телевизору, ресиверу и даже настенной розетке, должны быть правильно и надежно подключены, чтобы обеспечить надлежащий сигнал.

Проблемы с HD

Если ваш пустой экран появляется только на каналах высокой четкости или HD, проблема может быть связана с другим типом кабеля. В то время как коаксиальный кабель передает сигнал от Comcast в ваш дом, кабель HDMI передает HD-сигналы от вашего HD-приемника на ваш HDTV. Повреждение кабеля HDMI может привести к тому, что вы не увидите четкого изображения или вообще никакого изображения, но только при просмотре программ в формате HD.

Подписка на канал

Ваша кабельная приставка Comcast является посредником между вами и Comcast. Этот флажок запрещает вам просматривать каналы и функции, за которые вы не заплатили, и в то же время гарантирует вам получение каналов и функций, на которые вы подписаны. Если вы не подписались на канал или уровень каналов, вы все равно можете видеть каналы в своем экранном руководстве по программированию. Однако, когда вы нажимаете на них, все, что вы видите, это пустой экран или экран с сообщением, напоминающим вам, что вы не подписаны на этот канал. Ваш телевизор также должен быть настроен на канал 3 или 4, чтобы транслировать программы кабельного телевидения.

Неисправное оборудование

Проблемы с телевизором или ресивером также могут привести к пустому экрану. Например, перегоревшая подсветка на ЖК-телевизоре превращает яркий экран в темный; замените подсветку, чтобы решить эту проблему. Ваша кабельная приставка также может не полностью или правильно устанавливать обновления от Comcast; однако вы можете заставить свой приемник искать последние обновления от Comcast, сбросив его:отключите приемник Comcast от источника питания на 15–30 секунд, затем снова подключите его, и он автоматически начнет поиск обновлений.