Как исправить беспроводное интернет-соединение Comcast
Comcast — поставщик интернет-услуг с домашними установками в беспроводных интернет-системах. Беспроводной маршрутизатор, используемый для управления сетью Comcast, называется Xfinity. Когда беспроводное подключение к Интернету не работает должным образом, проблема часто напрямую связана с маршрутизатором.
Сначала проверьте основную линию
Отключение Интернета, происходящее из источника, является проблемой, отдельной от Comcast. Линия может выйти из строя, и обслуживание будет приостановлено до тех пор, пока местная коммунальная служба не выполнит физическое исправление. Если вы подозреваете, что проблема связана не только с маршрутизатором, обратитесь к соседям или позвоните напрямую в Comcast.
Еще один быстрый способ определить, работает ли основной интернет, — подключить кабель Ethernet непосредственно к ноутбуку или вышке. Если интернет работает, проблема скорее всего в роутере или в компьютерной сети.
Отключение электроэнергии также приостановит работу интернет-сервисов, поскольку для работы маршрутизатора требуется питание. Проверьте маршрутизатор на наличие источников света и проверьте другие приборы и освещение в доме, чтобы определить, работает ли питание. Если маршрутизатор Xfinity мигает зеленым цветом или активен мигающий зеленый индикатор блока Comcast, в системе проходит питание.
Убедившись, что питание включено и основной интернет работает, перейдите к маршрутизатору Comcast для устранения неполадок.
Сбросить настройки маршрутизатора
Первое и самое простое решение проблем с подключением к WiFi — это простой сброс. Это очистит кратковременную память при попытке установить соединение. Сброс цикла питания выполняется простым отключением беспроводного маршрутизатора от сети и ожиданием в течение минуты перед повторным подключением питания. После завершения этого быстрого цикла питания проверьте соединение. Во многих случаях это действительно решит мелкие проблемы.
Система Xfinity также предлагает процесс сброса через панель управления. Используйте приложение или войдите на страницу учетной записи My Infinity, чтобы проверить возможность подключения. Когда Wi-Fi не работает, требуется другой метод доступа к учетной записи. Использование мобильного телефона, подключенного через сотовую сеть, а не через WiFi, откроет доступ к устранению неполадок в приложении или на веб-сайте Xfinity. Однако для входа в учетную запись вам потребуется пароль.
В системе Xfinity есть индикатор, показывающий подключение. Когда индикатор сети маршрутизатора Xfinity не горит, Интернет недоступен. Сброс может по-прежнему решить проблему, но отсутствие индикатора также может указывать на отсутствие соединения между маршрутизатором и проводной линией.
Устранение проблем с оборудованием
Последняя потенциальная проблема — аппаратное обеспечение. Беспроводные маршрутизаторы иногда выходят из строя и требуют замены. Свяжитесь с Comcast напрямую по поводу проблем и попросите их проверить или заменить маршрутизатор. В некоторых случаях маршрутизатор покупается или арендуется с гарантией, и более новый маршрутизатор, который выходит из строя, часто подлежит замене. Новый старт может решить проблему беспроводной сети, которая регулярно прерывает соединение.
Беспроводной маршрутизатор также подключен к настенной розетке с помощью кабеля Ethernet. Кабель является потенциальным виновником и может выйти из строя. Попробуйте использовать новый кабель, чтобы проверить наличие проблемы с линией между сетью и маршрутизатором. Выход из строя кабеля встречается не слишком часто, но его стоит проверить.
Наконец, проверьте свой компьютер на наличие проблем. Попробуйте подключиться на другом устройстве и проверьте подключение. Если телефон, планшет или другой компьютер работают нормально, у компьютера могут быть проблемы с беспроводной картой. Конфликтующие IP-адреса также могут привести к сбою подключения. Однако на устройстве Xfinity будет отображаться предупреждение о конфликтах IP-адресов, которые вызывают перебои в работе Интернета.