Как устранить проблемы с DSL-подключением

Если вы когда-либо сталкивались с проблемой подключения DSL или ваш Интернет просто перестал работать, будьте уверены, что вы не единственный. Действительно, многие люди с DSL имеют эти проблемы с подключением. За несколько шагов вы можете решить проблему с подключением, прежде чем звонить своему интернет-провайдеру.

Шаг 1

Если у вас есть маршрутизатор, отсоедините провод Ethernet от порта данных. Затем подключите его напрямую к компьютеру. Выключите компьютер и все остальное, например DSL-модем.

Шаг 2

Отключите все линии от телефонных разъемов, включая линию DSL.

Шаг 3

Продуйте телефонную розетку воздухом и убедитесь, что на ней нет пыли. Подключите линию DSL обратно к разъему.

Шаг 4

Сначала включите DSL-модем и убедитесь, что все его светодиодные индикаторы горят. Обратите внимание, что индикатор данных не загорится, пока вы не включите компьютер. Убедитесь, что индикаторы Интернета и DSL горят.

Шаг 5

Как только вы увидите, что все индикаторы загорелись, включите компьютер. Откройте веб-браузер. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, перейдите в меню «Пуск» и выберите «Выполнить». В диалоговом окне «Выполнить» введите «cmd» (без кавычек) и нажмите «ОК». Откроется диалоговое окно командной строки.

Шаг 6

Введите «ipconfig /all» (без кавычек), затем нажмите «Enter». Если отображается ряд цифр для вашего IP-адреса, маски подсети и шлюза по умолчанию, ваше подключение к Интернету работает.

Шаг 7

Если цифры не отображаются, введите «ipconfig /release» (без кавычек) и нажмите «Enter». На экране должно появиться следующее:IP-адрес:0.0.0.0 Маска подсети:0.0.0.0 Шлюз по умолчанию:0.0.0.0

Теперь введите «ipconfig /renew» (без кавычек) и нажмите «Enter». Теперь в поле IP-адреса должны отображаться цифры. Ваше подключение к Интернету должно быть восстановлено.

Шаг 8

После восстановления подключения к Интернету снова подключите все к маршрутизатору. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, перезагрузите компьютер. Затем выключите маршрутизатор на несколько минут и снова включите его.

Шаг 9

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Возможно, сеть интернет-провайдера временно не работает.

Совет

Убедитесь, что на всех телефонных линиях в вашем доме есть фильтры DSL и что фильтры DSL исправны. Неисправный фильтр DSL может нарушить ваше интернет-соединение. Direct TV также заставляет вас подключать телевизор к телефонной розетке, чтобы получать оплату за просмотр; убедитесь, что фильтры установлены из этой строки.

Предупреждение

Когда вы звоните своему поставщику услуг Интернета, вам, возможно, придется повторно активировать услугу, чтобы получить доступ в Интернет после того, как поставщик услуг проверит соединение.