Как починить компьютер, который не подключается к Интернету
Когда компьютер не подключается к Интернету, несколько основных шагов по устранению неполадок помогут определить основную причину. Проблема часто связана с беспроводным маршрутизатором или фактическим кабелем, доставляющим Интернет. Однако в некоторых случаях проблема связана с аппаратным обеспечением компьютера, проблемами с сетью или конфликтующими IP-адресами.
Проверка сети
Перед работой на компьютере убедитесь, что интернет работает нормально. Самый простой способ проверить интернет — через другое устройство. Если другой телефон, планшет или ноутбук работает нормально, скорее всего, виноват компьютер. Найдите другое устройство и подключитесь к сети, чтобы получить доступ к Интернету.
В качестве альтернативы, сеть, которая не работает ни на одном устройстве, вероятно, испытывает сбой. Подключите кабель Ethernet непосредственно к интернет-порту, а противоположный конец подключите к ноутбуку или компьютеру. Если Интернет недоступен, а кабель Ethernet исправен, активен неконтролируемый сбой. В этой ситуации за обнаружение и решение проблемы отвечает местная коммунальная служба, и, скорее всего, она затрагивает всю территорию.
Подумайте о том, чтобы узнать у соседей, есть ли у них такой же сбой. Если это так, позвоните своему интернет-провайдеру за ответами. Они сообщат вам, если проблема вызвана обрывом линии или другой проблемой в регионе.
Сбросить настройки маршрутизатора
Если интернет работает через кабель Ethernet, следующим шагом будет проверка беспроводного маршрутизатора. Беспроводные маршрутизаторы часто теряют связь и легко устраняются простым сбросом и выключением питания. Отсоедините кабель питания и кабель Ethernet от маршрутизатора и подождите целую минуту, прежде чем возобновить подключение.
Дайте маршрутизатору еще одну минуту для повторного подключения и проверки компьютера. Этот метод прост и эффективен. Если цикл питания не работает, найдите точечное отверстие на задней панели маршрутизатора. Не каждая модель предлагает эту опцию, но небольшое отверстие с утопленной кнопкой означает, что возможен полный сброс. Используйте скрепку, чтобы удерживать кнопку в течение нескольких секунд, пока не начнется цикл сброса. Следите за изменением освещения, чтобы знать, когда процесс начался. Подождите, пока маршрутизатор вернется к нормальной работе, и проверьте соединение.
Наконец, рассмотрите возможность замены маршрутизатора, если проблема является обычным явлением. Неисправный маршрутизатор все еще иногда будет работать, но периодические перебои в работе являются обычным явлением и неудобны. Также проверьте наличие гарантии у поставщика услуг на замену маршрутизатора.
Нет доступа в Интернет, но есть подключение
Иногда компьютер не будет иметь доступа к Интернету, но будет показывать соединение как активное. В этом случае ваша система не может подключиться к Интернету из магистрали или сеть блокирует доступ. Подключение без доступа означает, что беспроводной маршрутизатор работает и передает качественный сигнал.
Если ПК не подключается к Интернету таким образом, сначала проверьте основное соединение на наличие сбоев. Если сбоя нет, перейдите к проверке сети. На ПК щелкните правой кнопкой мыши значок Интернета и запустите средство устранения неполадок, чтобы определить проблему. На MAC или Chromebook откройте настройки сети и найдите инструмент диагностики, чтобы сообщить о проблеме.
В редких случаях сеть дает сбой из-за конфликта IP-адресов или другой сетевой ошибки, нарушающей соединение. Уведомление с просьбой сбросить IP-адрес является распространенным явлением. Выберите вариант сброса, чтобы разрешить конфликт при восстановлении соединения. Если это не удается, другой возможной проблемой является беспроводная карта компьютера. Проблема с картой связана с аппаратным обеспечением и требует осмотра профессиональным специалистом по ремонту компьютеров.