Как отменить услугу DirecTV

DirecTV — это служба спутникового телевидения, которая предоставляет подписчикам сетевые, специализированные и киноканалы. Доступ к услуге осуществляется через небольшую спутниковую антенну, установленную в вашем доме, и цифровой ресивер, подключенный к вашим телевизорам. Абоненты могут заказать услугу и получить доступ к своим учетным записям в Интернете с помощью веб-сайта DirecTV. Если вы решите прекратить предоставление услуги, вы должны связаться с представителем службы поддержки клиентов DirecTV по телефону. Вы не можете отменить подписку на веб-сайте DirecTV.

Шаг 1

Найдите свой последний счет. Наличие под рукой номера учетной записи DirecTV ускорит процесс отмены.

Шаг 2

Позвоните в центр обслуживания клиентов DirecTV по телефону (800) 531-5000. Представители службы поддержки клиентов доступны с 8:00 до 1:00 по восточному поясному времени ежедневно, включая выходные. Звонок бесплатный.

Шаг 3

Введите номер своей учетной записи DirecTV или номер телефона для выставления счетов, когда это будет предложено записанным сообщением.

Шаг 4

Попросите представителя службы поддержки аннулировать ваш аккаунт.

Совет

Ожидайте какого-то рекламного предложения от представителя службы поддержки клиентов, призывающего вас остаться в компании. Также ожидайте, что вас попросят оставить отзыв об услуге.

Предупреждение

Убедитесь, что срок действия вашего контракта истек, иначе вам, возможно, придется заплатить штраф за досрочное расторжение.

Если вы арендуете цифровой ресивер, вам нужно будет вернуть его компании. Вы можете оставить спутниковую антенну у себя дома.