Что значит в телефонном звонке?

В контексте телефонных звонков «среднее» не имеет особого технического значения, как в статистике (в среднем). Это относится к средней продолжительности телефонных звонков, или, возможно, среднее количество вызовов за определенный период. Без большего контекста невозможно быть более точным.