Каковы истоки и основные направления организационной коммуникации?

Истоки организационной коммуникации можно проследить до начала 20 века, с появлением научного менеджмента и движения за человеческие отношения. Первоначально организационная коммуникация была сосредоточена на повышении эффективности и производительности за счет оптимизации коммуникационных процессов и уменьшения недопонимания.

С ростом постмодернизма и растущим влиянием технологий организационная коммуникация стала фокусироваться на более гибких и динамичных моделях общения. Сегодня исследователи и практики организационных коммуникаций озабочены пониманием того, как коммуникация влияет на организационную культуру, вовлеченность сотрудников, принятие решений, инновации и управление изменениями.

Вот некоторые из основных направлений современной организационной коммуникации:

Коммуникация как стратегический ресурс :Организационная коммуникация рассматривается как ключевой ресурс, который организации могут использовать для достижения своих целей и стратегий. Коммуникация используется для построения и поддержания отношений с заинтересованными сторонами, создания и поддержания позитивной организационной культуры, а также содействия вовлечению и сотрудничеству сотрудников.

Внутренние и внешние коммуникации: Организационная коммуникация включает в себя как внутреннюю, так и внешнюю коммуникацию. Внутренняя коммуникация относится к коммуникации, которая происходит внутри организации, например, между сотрудниками, менеджерами и отделами. Внешняя коммуникация относится к коммуникации, которая происходит между организацией и ее внешними заинтересованными сторонами, такими как клиенты, поставщики, инвесторы и средства массовой информации.

Технологии в организационной коммуникации: Технологии существенно повлияли на организационную коммуникацию, предоставив новые инструменты и каналы для общения и способствуя более тесному сотрудничеству и связям внутри организаций. Технологии также позволили организациям более эффективно общаться с внешними заинтересованными сторонами и охватить более широкую аудиторию.

Коммуникация и организационная культура :Организационная культура находится под влиянием и формируется методами общения. Коммуникационные ритуалы, символы, язык и истории могут передавать и укреплять ценности, убеждения и нормы организации. Коммуникация также играет роль в создании общего понимания организационной идентичности, целей и задач среди сотрудников.

Коммуникация и управление изменениями: Коммуникация имеет жизненно важное значение в управлении организационными изменениями. Эффективное общение помогает сотрудникам понять причину изменений, снижает сопротивление и способствует поддержке инициатив по изменениям. Коммуникация также позволяет сотрудникам преодолевать трудности, связанные с изменениями, и адаптироваться к новым способам работы.

В целом, организационная коммуникация играет решающую роль в организациях, способствуя обмену информацией, координации, принятию решений, решению проблем и построению отношений. Это помогает организациям адаптироваться к быстро меняющейся среде, реагировать на потребности заинтересованных сторон и развивать культуру совместной и продуктивной работы.