проблемы и решения Facebook Messenger
В течение некоторого времени Facebook Messenger был отдельным приложением, отдельным от приложения Facebook. Это сделало его более мощной службой обмена сообщениями, способной конкурировать со своим двоюродным братом WhatsApp. Однако его независимость также делает его голодным до батареи и памяти, и теперь у него есть собственный набор проблем. Вот что делать, если Facebook Messenger не работает на вашем телефоне Android.
Перейти к
- Не работает Facebook Messenger?
- Проверьте Facebook Messenger с помощью веб-браузера
- Проверьте Facebook Messenger Lite
- Исправить ошибки Facebook Messenger на Android
- Facebook Messenger:проверьте ошибку подключения к Интернету
- К сожалению, Facebook Messenger остановился из-за ошибки
- Невозможно отправлять или получать сообщения
- Получить удаленные сообщения
Не работает Facebook Messenger?
Прежде чем вы начнете дергать себя за волосы из-за того, что Facebook Messenger не работает, было бы неплохо проверить, не вызвана ли проблема сбоем. Время от времени сервисы Facebook отключаются, и в прошлом это случалось несколько раз.
Один из способов проверить наличие сбоев — посетить страницу статуса платформы в Facebook. На этой странице обычно перечислены текущие сбои. Существуют сторонние сервисы, такие как IsItDown и Downhunter, которые могут помочь вам проверить статус Facebook Messenger. Если проблема на стороне Facebook, единственный вариант — подождать или воспользоваться альтернативной службой обмена сообщениями.
Проверьте статус Facebook Messenger с помощью веб-браузера
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Facebook Messenger на своем смартфоне, было бы неплохо проверить, можете ли вы получить доступ к службе с помощью веб-браузера.
Доступ к Facebook Messenger через браузер:
- Просто откройте веб-браузер и перейдите на https://www.messenger.com/.
- Войдите под своим именем пользователя и паролем.
- Вы должны иметь доступ к своим сообщениям на веб-сайте Facebook в старом стиле.
Попробуйте Facebook Messenger Lite
Другой способ сделать это — установить урезанную, менее ресурсоемкую версию Facebook Messenger под названием Messenger Lite для устройств Android. Некоторые люди на самом деле предпочитают использовать Messenger Lite его раздутому родственнику, потому что он использует меньше ресурсов (особенно ОЗУ и хранилище) и, как правило, считается менее глючным.
- Загрузите Messenger Lite в магазине Google Play.
- Загрузите, откройте и войдите в систему, используя свои учетные данные.
- Наслаждайтесь обменом сообщениями, как обычно, с оптимизированным внешним видом и только основными функциями.
Исправить ошибки Facebook Messenger на Android
Давайте теперь рассмотрим некоторые из наиболее распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться в приложении Facebook Messenger для смартфонов Android.
Facebook Messenger:ошибка «Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку»
Это одна из самых распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться при использовании Facebook Messenger на своем телефоне Android. Многие люди жаловались на сообщение об ошибке «Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку» при попытке использовать Facebook Messenger. Выполните следующие действия, чтобы попытаться устранить проблему.
- Откройте Настройки. меню на телефоне Android.
- Перейти к Системе а затем нажмите Дата и время. (параметры меню могут меняться в зависимости от оболочки Android вашего телефона).
- В меню «Дата и время» убедитесь, что параметры Установить время автоматически и Автоматическая установка часового пояса. выбраны.
- После этого вернитесь в Настройки. меню.
- Откройте Приложения. меню.
- Выберите Все приложения.
- Найдите Messenger в списке приложений и коснитесь параметра Принудительно остановить. .
- После этого вернитесь на главный экран и попробуйте снова открыть Facebook Messenger, и проблема должна быть устранена.
Шаги для пользователей iPhone немного проще:
- Откройте Настройки. приложение.
- Выберите Общие. .
- Нажмите Дата и время. .
- Активировать Автоматически вариант.
Исправить ошибку «К сожалению, Facebook Messenger остановлен»
Это еще одна (относительно) распространенная проблема, с которой сталкиваются многие люди с Facebook Messenger на Android. Возможное решение этой проблемы можно решить, выполнив следующие действия:
- Откройте Настройки. .
- Выберите Приложения. или Приложения и уведомления вариант.
- Нажмите Показать все. Приложения .
- В списке приложений выберите Messenger. .
- Выберите Хранилище и кеш. .
- Нажмите Очистить кеш. .
- В более ранних версиях Android Очистить кеш опция будет показана на предыдущем экране.
Если это не решит вашу проблему, рекомендуется удалить и переустановить Facebook Messenger. Но прежде чем сделать это, откройте Google Play Store на своем телефоне и проверьте, доступно ли обновление для Facebook Messenger. Если да, установите обновление и проверьте, решена ли проблема.
Фактически, одно и то же решение можно использовать для проблем, подобных описанной ниже. Хотя мы предложили несколько иной метод.
Я не могу отправлять и получать сообщения в Facebook Messenger
Если вы пытаетесь отправить стикер другу, а Facebook Messenger не доставляет вашу жизненно важную переписку, не отчаивайтесь. Хотя ситуация может показаться безнадежной за пределами всякого понимания, решение вполне может быть простым. Прежде всего убедитесь, что приложение обновлено:
- Откройте Google Play Маркет. приложение.
- Нажмите на изображение своего профиля.
- Выберите Управление приложениями и устройством. вариант.
- Нажмите Обновить все. обновить каждое установленное приложение или Подробнее чтобы выбрать, какие из них обновить.
Для пользователей iPhone:откройте приложение App Store, коснитесь значка своего профиля в верхней части экрана, а затем коснитесь кнопки Обновить. рядом с приложением Messenger.
Кроме того, вы можете обновить приложение Messenger напрямую через страницы магазинов приложений:
- Обновите приложение Android Messenger в магазине Google Play.
- Обновите приложение iPhone Messenger в Apple App Store.
- Обновите приложение Messenger Lite в магазине Google Play.
Все (или некоторые) мои сообщения исчезли
Если вы случайно удалили свои сообщения, что сделать непросто, то вам не повезло; Они ушли. Но, возможно, вы просто заархивировали их, и в этом случае вам повезло. Откройте приложение Messenger и выполните следующие действия:
- Нажмите на изображение своего профиля в верхней части экрана.
- Выберите Архивные чаты. .
На сайте для настольных ПК нажмите "..." кнопку в верхней части списка контактов, а затем выберите Архивные чаты. вариант.
Сообщите нам в комментариях, есть ли какие-либо проблемы с Facebook Messenger, с которыми вы боретесь, и мы сделаем все возможное, чтобы решить их.