Клавиатура моего iPhone не работает

Клавиатура вашего iPhone должна автоматически появляться всякий раз, когда вам нужно набрать текст в приложении. Хотя в целом он надежен, иногда он не появляется, когда должен. Или он не регистрирует ввод так быстро, как обычно, и в некоторых случаях зависает. Если вам повезет, это просто глюк, который можно исправить быстрым закрытием и перезапуском или сбросом. В противном случае вам может потребоваться восстановить iPhone или обратиться за помощью в Apple.

Перезагрузите iPhone

Иногда простое выключение и повторное включение iPhone устраняет такие сбои, как ошибки клавиатуры. Нажмите кнопку «Режим сна/Пробуждение» в верхней части телефона и удерживайте ее, пока на экране не появится ползунок отключения питания. Сдвиньте ползунок вправо и подождите, пока телефон выключится. Подождите пару секунд, а затем снова нажмите и удерживайте кнопку "Режим сна/Пробуждение", чтобы включить телефон.

Сброс вашего iPhone

Сброс закрывает ваш iPhone и заставляет его перезагрузить систему. Это может устранить сбои или ошибки, которые не устраняются перезапуском. Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна/Пробуждение» и «Домой» одновременно. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопки. Ваш iPhone выключится, а затем автоматически перезагрузится, что может занять несколько минут.

Восстановите свой iPhone

Восстановление iPhone возвращает его к заводским настройкам — это стирает данные с вашего телефона, включая приложения, фотографии, контакты, песни и записи календаря. Прежде чем начать, запустите резервную копию в iTunes, чтобы потом можно было восстановить эти данные. Подключите ваш iPhone к компьютеру, откройте iTunes и выберите свой телефон из списка устройств. В области «Резервные копии» на вкладке «Сводка» выберите «iCloud» или «Этот компьютер», в зависимости от того, где вы хотите сохранить резервную копию, а затем «Создать резервную копию сейчас». Когда резервное копирование будет завершено, выберите «Восстановить iPhone» и «Восстановить и обновить». После завершения процесса восстановите данные, выбрав «Восстановить резервную копию».

Получить помощь от Apple

Если вы не можете решить проблему с клавиатурой, обратитесь в службу поддержки Apple. У компании есть служба онлайн-чата, или вы можете запланировать обратный звонок через ее веб-сайт. В обоих случаях вы должны указать серийный номер вашего iPhone и войти в свою учетную запись, прежде чем вы сможете поговорить с представителем. Чтобы найти свой серийный номер, нажмите «Настройки», а затем «Общие». Выберите «О программе» и проведите пальцем вверх, чтобы найти номер. Вы также можете отнести свой iPhone в авторизованный сервисный центр Apple или записаться на прием в бар Genius. Имейте в виду, что Apple может взимать плату, если гарантия на ваш iPhone истекла.