Как активировать утерянный или украденный телефон Sprint

Потерянный или украденный сотовый телефон может стать ужасным событием. Смартфоны могут хранить музыку, личные фотографии, списки контактной информации, электронные письма, текстовые сообщения и ярлыки для ваших служб социальных сетей. Даже обычные телефоны отображают личную информацию в сохраненных контактах и ​​истории вызовов. К счастью для своих клиентов, Sprint имеет возможность удаленно деактивировать сотовые телефоны, отключая их от обслуживания и запрещая их повторную активацию под другой учетной записью. Sprint рекомендует такую ​​деактивацию для потерянных или украденных телефонов. Телефоны, восстановленные после потери, могут быть повторно активированы Sprint с согласия владельца учетной записи.

Шаг 1

Свяжитесь со Sprint лично, по телефону, в чате или по электронной почте, чтобы сообщить о краже или утере вашего телефона. Наберите 866-866-7509 в США или наберите «* 7» с телефона Sprint. Войдите на веб-сайт Sprint, чтобы связаться с компанией через чат.

Шаг 2

Деактивируйте или приостановите обслуживание вашего телефона. Выберите приостановку обслуживания, если есть вероятность, что ваш телефон скоро будет восстановлен (т. Е. Вы думаете, что потеряли его, и вы ожидаете найти его.). Спросите об отслеживании GPS, если вы подписаны на услуги Sprint Total Equipment Protection или Family Locator. Вам не нужно предоставлять какие-либо идентификационные номера устройств, чтобы подать претензию. Однако вам потребуется подтвердить свою личность.

Шаг 3

Свяжитесь со Sprint и сообщите о восстановлении вашего телефона. Запросите повторную активацию телефона и восстановление соглашения об обслуживании. Будьте готовы подтвердить свою личность. Деактивированные или заблокированные телефоны могут быть повторно активированы только владельцем учетной записи или авторизованным пользователем учетной записи после подтверждения личности.

Совет

Если вы подаете заявку в Total Equipment Protection, вы можете заменить свой смартфон за 100 долларов. Стандартные телефоны имеют франшизу в размере 50 долларов США.

Предупреждение

Не крадите и не пытайтесь активировать найденный сотовый телефон. Вернуть товар в Sprint.