Как получить живого представителя в службе поддержки клиентов Comcast

Получить живого представителя при обращении в службу поддержки крупных компаний может быть сложно, поскольку многие компании вложили средства в автоматизированные меню. Тем не менее, разговор с живым представителем обычно возможен. С кабельной компанией Comcast вы можете поговорить с живым представителем, если трижды не сможете правильно заполнить автоматические подсказки меню. После непродолжительного ожидания вас соединит со специалистом службы поддержки.

Шаг 1

Позвоните в Comcast по телефону (800) 266-2278. Введите свой номер телефона при появлении запроса или нажмите «1», если система распознает ваш номер телефона и спросит, правильно ли он введен.

Шаг 2

Нажмите «#», когда вам будет предложен выбор автоматических опций меню. Система ответит «извините, мы не понимаем». Повторите это дважды, когда снова вводите параметры меню.

Шаг 3

Выберите отдел, в котором вы хотите поговорить с живым представителем. Нажмите «1» для технической поддержки. Нажмите «2» для выставления счета. Нажмите "3" для продаж.

Шаг 4

Терпеливо подождите, пока система свяжет вас с представителем в реальном времени.

Совет

Вместо того, чтобы нажимать «#», вы можете обойти меню, ничего не нажимая. После трех попыток система соединит вас с действующим представителем.

Вы также можете пообщаться с живым представителем, перейдя по ссылке "Чат" Comcast в разделе "Ресурсы".