Как отменить AT&T DSL

Отказ от услуги AT&T DSL может быть пугающим:в интерфейсе обслуживания клиентов сложно ориентироваться, а с представителями службы поддержки часто трудно связаться. Когда вы дозвонитесь, представитель службы поддержки, скорее всего, попытается продать вам дополнительные услуги, прежде чем аннулировать вашу учетную запись. Процесс будет намного проще, если вы знаете, по какому номеру звонить, и если у вас есть необходимая информация об учетной записи.

Шаг 1

Найдите свой последний счет за услугу DSL от AT&T, в правом верхнем углу которого указан номер вашего счета. При отмене услуги вам нужно будет сообщить номер своего счета представителю службы поддержки клиентов.

Шаг 2

Позвоните в службу поддержки клиентов DSL AT&T по телефону 1-877-722-3755. Когда на телефон ответит автоматическая служба, нажмите 3, чтобы получить "вопросы о вашей DSL-службе".

Шаг 3

Нажмите 0 в следующей автоматической подсказке, которая соединит вас с представителем службы поддержки клиентов. Сообщите представителю, что хотите отказаться от услуги DSL, и сообщите ему номер своего счета.

Шаг 4

Обязательно получите номер подтверждения от представителя службы поддержки клиентов AT&T после отмены вашей услуги. Вам понадобится номер подтверждения, чтобы оспорить любые будущие платежи от AT&T, которые будут понесены после отмены услуги.

Совет

Если вы планируете подписаться на Интернет-услуги от другого провайдера, вам следует сделать это до отмены услуги AT&T.