Как проверить мои подключения к Интернету

Можно проверить подключение вашего компьютера к Интернету, чтобы точно определить проблемы, которые могут мешать вам подключиться к сети. Инструмент сетевой диагностики Microsoft может определить эти проблемы и автоматически устранить их. Существует ряд причин, по которым вы не сможете успешно подключиться, поэтому для диагностики проблемы вам потребуется использовать этот инструмент и проверить проводку маршрутизатора, а затем перезагрузить его. Вы можете проверить подключение к Интернету, не платя за дорогостоящий визит технического специалиста.

Шаг 1

Запустите утилиту диагностики и восстановления. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети, расположенный в правом нижнем углу экрана компьютера, затем выберите «Диагностика и восстановление» во всплывающем меню. Инструмент автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие проблем с подключением, а затем автоматически исправит их.

Шаг 2

Убедитесь, что все кабели маршрутизатора правильно подключены. Убедитесь, что маршрутизатор подключен либо к телефонной, либо к кабельной линии, а затем к исправной телефонной розетке или кабельной розетке. Убедитесь, что все индикаторы на модеме горят должным образом и что между устройством и телефонной розеткой нет фильтра DSL.

Шаг 3

Сбросьте модем или маршрутизатор, отключив шнур питания, а затем подключив его через 10 секунд. Некоторым модемам и маршрутизаторам может потребоваться больше времени, чтобы отключиться от сети, прежде чем устройство перезагрузится, поэтому обратитесь к руководству по эксплуатации для конкретных инструкций для вашей модели.

Шаг 4

Проверьте работоспособность роутера. Щелкните ссылку на Инструмент оценки подключения к Интернету, который находится в разделе «Ресурсы» ниже. Проверьте совместимость маршрутизатора с вашей версией Windows, нажав на ссылку «Список продуктов с логотипом Windows», которая находится в разделе «Ресурсы».

Шаг 5

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться в отсутствии проблем с его серверами. Убедитесь, что у вас есть разрешение на доступ к их сети.

Совет

Убедитесь, что кабель телефонной линии вставлен в гнездо «Линия», а не в гнездо «Телефон» при использовании коммутируемого модема.