Как проверить наличие прерываний в Интернете
Ваше интернет-соединение может быть прервано по нескольким не связанным между собой причинам. Ваш маршрутизатор или модем могут выйти из строя, или наша сетевая карта может выйти из строя. У вашего интернет-провайдера могут быть периодические проблемы с сервером. В вашей сети Wi-Fi могут возникать помехи от нового источника, что может снизить уровень сигнала. Наконец, кто-то мог перерезать ваше кабельное или DSL-соединение. Есть несколько простых способов определить источник проблемы.
Пинг-тест
Шаг 1
Нажмите «Windows-X» и выберите «Командная строка» в диалоговом окне «Опытные пользователи», чтобы открыть командную строку.
Шаг 2
Введите «ping -n 3 [d]», где [d] — ваш интернет-провайдер или любой действующий веб-сайт, а «n #» — количество пингов, от которых вы хотите получать ответы (эхо). Например:«c:> ping — № 3 www.att.com".
Шаг 3
Просмотрите в ответном сообщении время до места назначения, измеренное в миллисекундах (мс). Это время должно быть постоянным в пределах 10 процентов плюс или минус диапазон. Если больше 10 процентов или вы не получаете ответа на пинг, проверьте подключение к маршрутизатору; при использовании Wi-Fi убедитесь, что ваше беспроводное сетевое соединение включено и подключено к вашей сети. Если это так, ваша проблема находится за пределами вашей домашней сети. Обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Тест трассировки
Шаг 1
Откройте командную строку.
Шаг 2
Введите «traceroute [d]», где [d] — ваш интернет-провайдер или любой известный веб-сайт. Например:"c:> traceroute www.demandstudios.com"
Шаг 3
Просмотрите ответное сообщение. Если количество "прыжков" или перемещений пакетов превышает предварительно запрограммированное ограничение в 30 или вы вообще не получаете ответа, обратитесь к своему интернет-провайдеру и попросите его проверить ваше соединение.
Тест скорости
Шаг 1
Откройте браузер и найдите любой веб-сайт или приложение для проверки скорости (см. Ресурсы). Microsoft предлагает тест скорости, разработанный для Windows 8, хотя эта процедура также работает для большинства операционных систем Microsoft.
Шаг 2
Запустите тест скорости не менее трех раз, чтобы получить среднее время проверки связи и скорость.
Шаг 3
Просмотрите свои результаты. Если результаты теста различаются более чем на десять процентов от скорости загрузки и выгрузки, значительно ниже минимальной скорости, указанной в договоре с поставщиком услуг Интернета, или время проверки связи отличается на 50 или более процентов, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Совет
Интернет-провайдеры часто имеют автоматизированную телефонную линию для информирования вас о проблемах с подключением. Если да, то сначала позвоните туда. Всегда проверяйте свое снаряжение. Домашние животные и дети могут непреднамеренно отсоединить или ослабить кабель CAT-5 или кабель питания без вашего ведома. Перегрев может привести к тому, что модемы и маршрутизаторы будут работать ниже технических характеристик. Держите их хорошо проветриваемыми. Вандалы, шутники или неумелые кабельщики могут перерезать ваше кабельное соединение. Если у вас есть встроенное программное обеспечение для проверки подключения к Интернету, используйте его. Проверьте местную погоду, чтобы узнать о штормах или отключениях электроэнергии в вашем районе.
Предупреждение
Если вы хорошо не знакомы с функциями компьютерной сети, не пытайтесь сбросить какие-либо сетевые подключения или настройки. Это может привести к необратимому повреждению компонентов системы.