Почему мой Facebook не позволяет мне войти?
Facebook стал ежедневной или почти ежедневной привычкой для многих людей во всем мире:каждый месяц люди проводят на сайте более 700 миллиардов минут, разговаривая с друзьями, играя в игры и обмениваясь информацией. Хотя регистрация в Facebook проста, иногда доступ к существующей учетной записи может оказаться проблематичным. Это может произойти по разным причинам.
Неверный пароль
Пользователи Facebook, пытающиеся войти на сайт с неправильным паролем, не смогут получить доступ к своей учетной записи, пока не пройдут процесс восстановления пароля. Пользователи могут восстановить свой пароль Facebook, нажав кнопку «Забыли пароль?» ссылку под полем для входа с паролем. Пользователи должны ввести свой адрес электронной почты Facebook, связанный номер мобильного телефона, имя пользователя Facebook или свое имя и имя друга. После ввода информации пользователи могут нажать кнопку «Поиск», чтобы идентифицировать свою учетную запись и сбросить пароль на новый пароль по выбору пользователя.
Неправильный или забытый адрес электронной почты
Пользователи Facebook, указавшие неверный адрес электронной почты, не смогут войти на сайт. Поскольку адрес электронной почты необходимо вводить точно так же, как он отображается в учетной записи электронной почты, включая любые заглавные или строчные буквы, цифры и специальные символы, неправильный вход в систему электронной почты может быть таким же простым, как случайная строчная буква или забытое подчеркивание. Пользователям Facebook перед входом в систему следует проверить свой адрес электронной почты, чтобы убедиться в отсутствии подобных ошибок.
Если пользователь забыл адрес электронной почты, используемый для его учетной записи Facebook, Facebook предлагает следующие варианты восстановления адреса электронной почты:попробуйте войти с именем пользователя, если он был зарегистрирован, попробуйте войти с помощью номера мобильного телефона, если он связан с учетную запись, попробуйте найти учетную запись на странице «Сброс пароля» или попросите друга Facebook просмотреть учетную запись и найти адрес электронной почты, указанный в профиле. Если ни один из этих вариантов не работает, Facebook предлагает использовать любой вариант на странице «Восстановление учетной записи».
Проблемы с кэшем или файлами cookie
Пользователи Facebook, которые не могут войти в систему, могут иметь проблемы с кешем или файлами cookie. Чтобы устранить проблемы такого типа, пользователям следует очистить кэш и файлы cookie на компьютере или мобильном устройстве, ввести «m.facebook.com» в качестве URL-адреса, а не использовать ранее установленные закладки или ссылки, а затем войти в систему, как обычно.
Аккаунт отключен Facebook
Facebook стремится заполнять свой сайт реальными людьми, а не поддельными профилями. Как заявляет Facebook:«Поскольку учетные записи, которые выдают себя за кого-то или что-либо, могут повредить целостности этой среды, Facebook не разрешает поддельные профили для знаменитостей, домашних животных, идей или неодушевленных предметов». Если ваш профиль считается потенциально поддельным, учетная запись может быть отключена Facebook. В этом случае при попытке входа в систему пользователь получит сообщение со ссылкой на страницу «Подтверждение личности». На этой странице представлены возможные причины отключения учетной записи. В некоторых случаях это происходит из-за того, что пользователь не подтверждает личность по номеру телефона.