Почему я не могу получить доступ к своей учетной записи Facebook?

Когда Facebook был основан 4 февраля 2004 года, он определил свою миссию как «Предоставить людям возможность делиться и делать мир более открытым и взаимосвязанным». Благодаря широкому успеху этой социальной сети сегодня — более 500 миллионов постоянных пользователей по состоянию на апрель 2011 года — она может достичь этой цели для многих. Когда пользователь Facebook больше не может получить доступ к учетной записи, это может расстраивать, но обычно этому есть разумное объяснение.

Файлы cookie/кэш

Facebook предлагает, чтобы любой пользователь, который не может получить доступ к своей учетной записи, в качестве первого шага очистил файлы cookie и кеш на своем компьютере. Это поможет удалить старые и ненужные файлы с вашего компьютера, а иногда ускорит работу вашего компьютера, а также снова откроет доступ к Facebook. После очистки файлов cookie и кэша введите «m.facebook.com» в адресную строку на своем компьютере. Не используйте старые закладки или ссылки для посещения Facebook во время первого посещения после очистки файлов cookie и кеша.

Неверный пароль

Если вы попытаетесь войти в свою учетную запись Facebook с неправильным паролем, вы не сможете получить доступ к своей учетной записи. Даже если у вас есть правильный адрес электронной почты, это только половина уравнения входа в систему, и правильный пароль абсолютно необходим для входа на сайт. Если вы, возможно, ввели неправильный пароль, введите его еще раз, обращая внимание на правильность каждого символа. Пароли чувствительны к регистру, поэтому все заглавные и строчные буквы, а также любые символы должны быть введены правильно. Если вы забыли свой пароль, вам нужно будет щелкнуть ссылку «Забыли пароль», чтобы восстановить свою учетную запись и создать новый пароль.

Аккаунт закрыт

Facebook оставляет за собой право закрыть учетные записи, которые, по их мнению, нарушают их условия обслуживания. Если Facebook обнаружит, что ваша учетная запись содержит неприемлемый контент, не представляет реального человека или каким-либо образом нарушает правила Facebook, учетная запись может быть закрыта, и вы не сможете получить к ней доступ. Если ваша учетная запись была закрыта по одной из этих причин, вам не удастся войти в систему, и вам будет предоставлена ​​ссылка на страницу Facebook «Подтверждение вашей личности», где вы сможете прочитать о типичных причинах закрытия учетной записи.

Неверный адрес электронной почты для входа

Если вы ввели неправильный адрес электронной почты, вы не сможете войти в свою учетную запись Facebook. Адрес электронной почты, который вы используете для входа в Facebook, чувствителен к регистру, как и ваш адрес электронной почты. Если вы не наберете заглавную букву или забудете вставить символ подчеркивания, являющийся частью адреса электронной почты, вход в систему будет невозможен. Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи Facebook из-за неправильного адреса электронной почты, дважды проверьте правильность адреса перед повторным входом в систему, чтобы решить проблему.

Взломанная учетная запись

Если информация учетной записи, такая как ваш адрес электронной почты или пароль, украдена, ваша учетная запись может быть скомпрометирована. Если, например, информация вашей учетной записи украдена, лицо, владеющее вашей регистрационной информацией, может получить доступ к вашей учетной записи и изменить пароль, чтобы вы больше не могли получить доступ к своей учетной записи. Если вы считаете, что это могло произойти, вы должны зайти на страницу «Взлом учетной записи» на Facebook и выполнить шаги, чтобы подтвердить свою личность и защитить свою учетную запись.