Как выяснить, почему принтер Windows не печатает
Если ваш принтер печатает идеальные страницы, когда вы выполняете самопроверку, но все, что вы получаете, это код ошибки при попытке печати из Windows, у вас проблема со связью. Вот как восстановить связь между вашим компьютером и принтером.
Шаг 1
Убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к ПК и принтеру. Длина кабеля не должна превышать 10 футов (3 м).
Шаг 2
Проверьте, нет ли согнутых контактов на кабеле принтера. Если вы их найдете, выпрямите их острогубцами.
Шаг 3
Если вы не уверены в своем кабеле, попробуйте заменить его кабелем от другого принтера. Если принтер вдруг начинает работать, значит, ваш оригинальный кабель неисправен.
Шаг 4
Если вы заменяете параллельный кабель, обязательно приобретите IEEE 1284 (посмотрите на этикетке на упаковке или спросите у продавца). Старые кабели часто не работают с новыми принтерами, даже если они выглядят так, как должны.
Шаг 5
Найдите на веб-сайте производителя вашего принтера и загрузите последнюю версию программного драйвера для вашего принтера.
Шаг 6
Откройте папку «Принтеры» через меню «Пуск», «Настройки».
Шаг 7
Щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера.
Шаг 8
Выберите Удалить.
Шаг 9
Дважды щелкните значок «Добавить принтер» в папке «Принтеры».
Шаг 10
Следуйте указаниям мастера установки принтера, чтобы переустановить программное обеспечение драйвера.
Шаг 11
Откройте папку «Принтеры» через меню «Пуск», «Настройки».
Шаг 12
Щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера и выберите «Свойства».
Шаг 13
Убедитесь, что все свойства вашего принтера настроены в соответствии с рекомендациями производителя вашего принтера. Эти рекомендации можно найти в документации, прилагаемой к принтеру, или, если вы потеряли ее, на веб-сайте производителя.
Шаг 14
Щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" и выберите "Свойства" (в Windows 2000 вам потребуется щелкнуть вкладку "Оборудование").
Шаг 15
Перейдите в Диспетчер устройств.
Шаг 16
Дважды щелкните Порты (COM и LPT).
Шаг 17
Дважды щелкните порт принтера (LPT1) и выберите вкладку "Ресурсы".
Шаг 18
Установите флажок «Список конфликтующих устройств» для конфликта линии запроса прерывания (IRQ). Ни одно другое устройство не должно использовать тот же IRQ, что и порт принтера.
Шаг 19
Если вы обнаружите конфликт, отключите проблемное устройство или назначьте ему новый IRQ. Чтобы отключить устройство, найдите его в диспетчере устройств, откройте диалоговое окно «Свойства», выберите вкладку «Общие» и установите флажок «Отключить в этом профиле оборудования».
Шаг 20
Windows должна быть выключена, поэтому перезагрузите компьютер в командной строке DOS. В Windows 95 нажмите F8, когда появятся слова «Запуск Windows 95», затем выберите «Только командная строка безопасного режима» в меню «Автозагрузка».
Шаг 21
В Windows 98 перезагрузите компьютер, нажмите и удерживайте клавишу Control после того, как компьютер завершит самотестирование при включении питания, затем выберите «Только командная строка в безопасном режиме» в меню «Автозагрузка».
Шаг 22
В командной строке введите слово "установить" и нажмите клавишу ВВОД.
Шаг 23
Запишите расположение (путь к файлу DOS) переменной TEMP.
Шаг 24
Измените свой каталог на папку, которую вы указали на шаге 4. Например, если для параметра TEMP установлено значение C:WindowsTemp, введите «cd windowstemp» и нажмите клавишу ВВОД.
Шаг 25
Оказавшись в папке Temp, вы можете удалить любые временные файлы, которые могут там находиться, набрав «del *.tmp» и нажав Enter. Не удаляйте эти файлы во время работы Windows, так как Windows 95/98 или программа для Windows могут использовать один из них.
Шаг 26
Введите «cd windowspoolprinters», а затем нажмите Enter, чтобы переключиться на папку спулинга.
Шаг 27
Удалите все найденные здесь файлы спула, введя "del *.spl" и нажав Enter.
Совет
Простое выключение принтера на несколько секунд для очистки его памяти может решить удивительное количество проблем с принтером. Windows 95, Windows 98 и Windows Me включают средство устранения неполадок печати. Попробуйте выполнить печать из простого текстового редактора, такого как Блокнот Windows, чтобы исключить проблему с определенным приложением, таким как текстовый процессор или графическая программа.