Как правильно перезагрузить или сбросить настройки кабельного или DSL-модема?

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, перезагрузка или выключение и включение модема обычно является самым простым способом решить проблему. Хотя это может показаться таким же простым, как выключение и включение питания, правильное включение и выключение модема требует, чтобы вы обращали внимание на синхронизацию и то, как ваши устройства подключаются друг к другу. В следующий раз, когда ваш модем начнет мигать, выполните следующие действия, чтобы правильно включить его и восстановить соединение.

Использование кнопки сброса

Шаг 1

Выключите все компьютеры, подключенные к сети. Когда компьютеры выключены, во время последовательности запуска нет необходимости в соединении. Это также действует как эффективная перезагрузка для вашего компьютера.

Шаг 2

Отключите и выключите все подключенные маршрутизаторы. Причиной проблемы может быть сам маршрутизатор, поэтому его временное удаление может помочь определить, связана ли проблема с самим модемом или с маршрутизатором.

Шаг 3

Найдите кнопку сброса на модеме. Обычно эти кнопки находятся на задней панели маршрутизатора, в очень маленьком и иногда незаметном отверстии.

Шаг 4

Найдите небольшой тонкий предмет, чтобы нажать кнопку перезагрузки модема. Выпрямленная канцелярская скрепка обычно является самым простым и эффективным инструментом, но подойдет и что-то подобное.

Нажмите и удерживайте кнопку со скрепкой, пока все индикаторы на передней панели модема не погаснут. Когда индикаторы погаснут, отпустите кнопку и дайте модему выполнить обычную последовательность запуска.

Шаг 5

Подождите 30 секунд, а затем запустите компьютер и подключите его напрямую к модему через кабель Ethernet. Если ваш сервис восстановился, то попробуйте подключить роутер к модему и убедитесь, что он все еще работает. Если прямое подключение к модему по-прежнему не обеспечивает доступ в Интернет, обратитесь к специалистам службы технической поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы убедиться в отсутствии других проблем.

Отключение источника питания

Шаг 1

Выключите компьютер.

Шаг 2

Отключите модем от маршрутизатора, если вы его используете, а затем проверьте модем на наличие выключателя питания.

Если есть переключатель, переведите его в положение «Выкл.» и подождите 10 секунд, а затем снова установите его в положение «Вкл.».

Если выключателя питания нет, отключите блок питания модема от электрической розетки примерно на 10 секунд, а затем снова подключите его.

Выполните ту же процедуру с маршрутизатором.

Шаг 3

Разрешите модему выполнить обычную процедуру запуска. Когда модем снова полностью включится и загорятся все индикаторы, подождите примерно 30 секунд и включите компьютер.

Шаг 4

Подключите компьютер напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet и проверьте соединение. Если соединение работает, переподключите маршрутизатор к модему и проверьте соединение. Если это не поможет, обратитесь к специалистам службы технической поддержки вашего интернет-провайдера.

Совет

В Windows есть встроенный инструмент диагностики подключения, который может помочь выяснить, что не так. Чтобы использовать этот инструмент, щелкните правой кнопкой мыши значок подключения на панели задач и выберите «Устранение неполадок». С этого момента инструмент устранения неполадок запускается автоматически и информирует вас обо всех обнаруженных проблемах.

Один из самых простых способов проверить подключение — открыть предпочитаемый веб-браузер и попытаться получить доступ к веб-сайту.

Для модемов или маршрутизаторов с резервным аккумулятором сначала извлеките аккумулятор, прежде чем пробовать какие-либо варианты включения и выключения питания. Если в вашем модеме или маршрутизаторе есть и батарея, и кнопка сброса, вам больше подойдет кнопка сброса.

Если вы используете беспроводной маршрутизатор с модемом, проблемы с подключением могут быть результатом помех сигнала. Убедитесь, что маршрутизатор находится вдали от металла и электроники и в как можно более открытом месте.

Прежде чем использовать кнопку сброса модема или маршрутизатора, попробуйте сначала отключить, а затем снова подключить компьютер от модема. Иногда это может решить проблему.

Проверьте все без исключения кабели и провода, подключенные к модему и маршрутизаторам, на наличие повреждений. Иногда проблемы с подключением возникают из-за поврежденных кабелей, которые требуют замены.

Если индикаторы на вашем модеме вообще не загораются или модем случайным образом выключается, а затем снова включается, проблема может заключаться в неисправном блоке питания. Исправить это можно только заменой блока питания.

Иногда проблема не на вашей стороне. Если вам не удалось повлиять на какие-либо изменения, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, есть ли проблемы на его стороне, или диагностируйте проблему с помощью службы технической поддержки.

Предупреждение

Хотя эти инструкции должны работать практически для любого модема, всегда обязательно следуйте инструкциям представителя службы технической поддержки вашего интернет-провайдера, прежде всего.