Как исправить Internet Explorer, когда он не может открыть веб-страницу

Все, что вы хотите сделать, это просмотреть определенный веб-сайт, но когда вы открываете Internet Explorer и вводите веб-адрес или щелкаете страницу в избранном Internet Explorer, страница не появляется. Вместо этого вы читаете сообщение о том, что страница не может быть отображена. С помощью устранения неполадок вы можете определить, связана ли проблема с вашим подключением, веб-сайтом, который вы пытаетесь просмотреть, или с Internet Explorer. Как только проблема будет выявлена, ее можно будет легко исправить.

Шаг 1

Узнайте, можете ли вы просматривать какие-либо веб-страницы. Откройте Internet Explorer и введите адрес незнакомого вам сайта. Если вам нужна идея, осмотрите комнату и введите название бренда, которое вы видите, например «Sony.com» или «Saltines.com». Причина этого в том, что если вы недавно посещали сайт, «кэшированные» файлы могут отображаться на вашем экране и не давать точного определения. Если вы видите новый сайт, проблема, скорее всего, связана с веб-сайтом, который вы пытаетесь посетить.

Шаг 2

Проверьте подключение к модему или маршрутизатору. Если вы не можете просматривать какие-либо веб-страницы, возможно, ваше соединение было потеряно. Проверьте физические соединения, чтобы увидеть, не отключено ли что-либо. Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что оно все еще работает.

Шаг 3

Отключите модем. Вытяните шнур питания и телефонную линию или штекер Ethernet из задней части модема и оставьте его в покое на несколько минут. Подключите шнуры обратно и дайте ему полностью включиться. Повторите попытку подключения.

Шаг 4

Обратитесь к поставщику услуг Интернета. Отключение кабеля, DSL или телефонной линии является распространенной причиной проблем с подключением.

Шаг 5

Удалить историю Internet Explorer. Закройте все открытые приложения и откройте новое окно Internet Explorer. Нажмите «Инструменты», а затем нажмите «Удалить историю просмотров». Нажмите каждую кнопку "Удалить", кроме паролей, если вы разрешите IE сохранить их для вас.