Как исправить ошибки принтера HP

Много раз, когда принтер HP имеет ошибку, причина четко отображается на мониторе. Однако в других случаях причина ошибки принтера HP может оказаться полной загадкой. Вместо того, чтобы искать точное решение проблемы с принтером, лучше сначала выполнить ряд стандартных действий по устранению неполадок. Если эти шаги не помогли устранить ошибку принтера, вы можете найти решение на веб-сайте HP.

Шаг 1

Убедитесь, что кабели принтера HP правильно подключены. Если вы сомневаетесь, выключите принтер, отсоедините его от сети и отсоедините все кабели принтера. Подключите его обратно и снова подключите кабели. Снова включите принтер, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Шаг 2

Проверьте картриджи и печатающие головки HP, чтобы убедиться, что они установлены правильно. Также проверьте, пусты ли картриджи принтера. Если в чернильных картриджах достаточно чернил, переустановите картриджи и печатающие головки. Если чернильный картридж пуст, замените его новым.

Шаг 3

Убедитесь, что программное обеспечение принтера HP установлено правильно. Если устройство не отвечает при попытке печати или программное обеспечение принтера не инициализируется, удалите и переустановите программное обеспечение принтера HP.

Шаг 4

Проверьте, не препятствует ли брандмауэр вашего компьютера правильной работе принтера HP. Откройте настройки брандмауэра и добавьте исполняемый файл программного обеспечения принтера (*.exe) в качестве исключения или временно отключите брандмауэр, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку.

Шаг 5

Проверьте параметры печати в программном обеспечении принтера HP, если страницы печатаются неправильно. Убедитесь, что для полей установлены как минимум минимальные поля, поддерживаемые вашим принтером HP. Также убедитесь, что вы выбрали правильные настройки принтера для размера бумаги и типа документа, который вы пытаетесь напечатать. Чтобы упростить доступ к этим настройкам принтера, откройте Центр решений HP.

Шаг 6

Очистите и выровняйте картриджи принтера. Откройте программное обеспечение для вашего принтера HP или Центр решений HP, чтобы получить доступ к этим функциям обслуживания.

Шаг 7

Дважды щелкните значок принтера HP на панели задач в правом нижнем углу экрана, если он появляется. Посмотрите в разделе «Статус» в очереди печати, чтобы прочитать сообщения об ошибках. Щелкните записи правой кнопкой мыши и при необходимости выберите "Отмена".

Шаг 8

Перейдите на веб-сайт HP, чтобы выполнить поиск по конкретной модели принтера, если эти действия не помогли устранить ошибку принтера. Нажмите «Поддержка и устранение неполадок». Нажмите «Решить проблему», чтобы найти решения для конкретной ошибки принтера HP. Также проверьте наличие обновлений программного обеспечения и драйверов в разделе "Программное обеспечение и загружаемые материалы".