Как устранить застревание картриджа в принтере HP?

Принтеры Hewlett-Packard предоставляют вам эффективные решения для печати. Из-за возраста и регулярного использования в принтере может происходить замятие картриджа. Покупка нового принтера или вызов профессионала для устранения замятия бумаги может оказаться нерентабельным решением. В качестве альтернативы вы можете устранить неполадки в принтере и устранить замятие картриджа самостоятельно без использования специальных инструментов, оборудования или обучения.

Шаг 1

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер. Подождите одну минуту. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снова включить принтер. Распечатайте отчет самопроверки. Если сообщение о замятии картриджа остается на дисплее, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2

Удалите всю застрявшую бумагу через заднюю дверцу принтера. Пропустите этот шаг, если нет замятой бумаги. Нажмите на две защелки с левой и правой стороны и снимите заднюю дверцу доступа. Осторожно удалите застрявшую бумагу вместе с оторванными кусочками с ролика. Замените заднюю дверцу доступа.

Шаг 3

Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер. Отсоедините кабели питания и USB или Ethernet от задней панели принтера. Поднимите переднюю дверцу доступа, пока она не зафиксируется на месте. Удалите всю бумагу или посторонние предметы с тракта картриджа.

Шаг 4

Вручную перемещайте картридж вперед и назад слева направо. Снова подключите шнур питания. Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить принтер, если он не включается автоматически. Распечатайте отчет самопроверки. Если замятие остается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5

Включите принтер непосредственно в настенную розетку. Снова подключите кабель USB или Ethernet. Попытайтесь распечатать документ еще раз. Если документ по-прежнему не печатается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера. Выньте вилку из электрической розетки. Подождите 30 секунд. Вставьте шнур питания обратно в электрическую розетку. Подсоедините шнур питания к задней панели принтера. Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить принтер. Распечатайте отчет самопроверки. Свяжитесь с HP, если эти действия не помогли устранить замятие картриджа.

Совет

Распечатайте отчет самопроверки после шагов один, четыре и шесть:

Включите принтер. Загрузите бумагу в лоток для бумаги. Нажмите кнопку настройки. Нажимайте клавишу со стрелкой вправо, пока не появится надпись «Печать отчета». Нажмите "ОК".