Проблемы с браузером Google Chrome

Большинство ошибок, возникающих в Google Chrome, можно исправить перезагрузкой или изменением настроек. Когда в Chrome возникает ошибка, первым и самым важным шагом является правильное определение проблемы. Как только вы узнаете, что происходит, решить проблему, как правило, намного проще. Поддержание Chrome и ваших расширений в актуальном состоянии часто может помочь с ошибками и проблемами в Chrome.

Совет

Если у вас возникли проблемы с определением проблемы или ни один из приведенных здесь советов не работает, воспользуйтесь онлайн-инструментом устранения неполадок Google. Это может помочь определить источник вашей проблемы и, возможно, найти решение.

Сбой веб-страницы

"Ой, Щелчок!" Ошибка является одной из наиболее распространенных и возникает, когда веб-страница загружается неправильно или неожиданно аварийно завершает работу. Как правило, лучшим решением является перезагрузка страницы или перезапуск Chrome и повторное использование страницы. Если перезагрузка или перезапуск не помогают, возможно, ваш антивирус или брандмауэр блокируют сайт, или ваши расширения могут некорректно работать с контентом на странице.

Сбой плагина

Плагины добавляют функции в Chrome, такие как поддержка Flash-видео и анимации или онлайн-просмотр PDF-документов. Однако иногда плагин дает сбой, особенно потому, что Chrome больше не поддерживает плагины NPAPI, такие как Silverlight, Java и Unity. Когда плагин дает сбой, попробуйте перезагрузить страницу, чтобы перезапустить его. Иногда плагины перезапускаются сами по себе, или вам приходится принудительно закрывать процесс с помощью встроенного в Chrome диспетчера задач.

Сбои браузера

Когда Chrome неожиданно завершает работу, вы получаете сообщение "Вау! Произошел сбой Google Chrome". сообщение об ошибке. Существует ряд причин сбоев браузера, включая конфликты программного обеспечения, поврежденные профили пользователей и нехватку памяти для обслуживания программы.

Прежде чем делать что-либо еще, перезапустите Chrome и посмотрите, произойдет ли сбой снова. Если это так, введите about:conflicts. в адресной строке и посмотрите, не указаны ли какие-либо конфликты программ. Закрытие любых конфликтующих программ часто может решить проблему, а также уменьшить использование памяти в случае нехватки памяти.

Если Chrome вообще не запускается, попробуйте перезагрузить компьютер и проверьте брандмауэр и антивирусное программное обеспечение, чтобы убедиться, что Chrome не заблокирован. Вы также можете использовать инструмент очистки Chrome, чтобы попытаться решить проблемы, связанные с тем, что Chrome не запускается. Если ничего не помогает, может помочь сброс Chrome до исходных настроек по умолчанию.

Поврежденный профиль пользователя

Поврежденный профиль пользователя является причиной многих случаев сбоев, зависаний и подобных ошибок, из-за которых Chrome больше не работает. Если вы подозреваете, что в проблемах с Chrome виноват ваш профиль пользователя, попробуйте создать новый профиль пользователя и использовать его во время просмотра. Если у вас больше не возникнет проблем, скорее всего, проблема была в старом профиле.

Ошибки отображения веб-страницы

Существует множество возможных причин, по которым веб-сайт может неправильно загружаться в Chrome или некоторые элементы не отображаются должным образом. Это также означает, что существует множество возможных решений.

Начните с посещения веб-сайта в режиме инкогнито Chrome, который не сохраняет историю посещенных страниц. Если веб-сайт работает нормально, источником вашей проблемы может быть ваш кеш, история просмотров или расширения. Очистите кеш и историю посещенных страниц, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Если нет, попробуйте отключить каждое из ваших расширений по одному, чтобы проверить, не вызывает ли проблема одно из них.

Если графика, такая как видео, изображения или 3D-изображения, не работает должным образом, вам может потребоваться обновить драйверы видеокарты.

Ошибки установки или обновления

При обновлении Chrome могут возникать некоторые ошибки. Большинство ошибок закодированы, чтобы передать проблему. Например, код ошибки 7 означает, что Chrome загрузил обновление, но не смог его правильно установить, а коды ошибок 11, 102 и 103 указывают на то, что необходимый компонент Windows называется expand.exe. пропал, отсутствует. В большинстве случаев ошибки установки и обновления можно исправить, перезагрузив компьютер или загрузив другой установочный пакет с сайта Google. В некоторых случаях может потребоваться удалить, а затем переустановить Chrome.

Использование памяти

Chrome может использовать много доступной памяти во время сеанса, особенно если у вас открыто несколько вкладок или расширений. Если вы когда-нибудь слышали "Он мертв, Джим!" сообщение об ошибке, это означает, что ваш компьютер закрыл процесс вкладки из-за нехватки памяти. Это сообщение также появляется, если вы останавливаете процесс с помощью встроенного в Chrome диспетчера задач.

Проблемы с памятью также могут привести к снижению производительности, что сделает использование Chrome менее удобным. Если в Chrome возникают проблемы с памятью, закройте все другие ненужные программы на вашем компьютере и закройте все неиспользуемые вкладки. Если это не поможет, перезагрузите компьютер. Если проблема не устранена, сбросьте настройки Chrome по умолчанию.

Совет

• Вы всегда можете увидеть, какие вкладки и расширения занимают больше всего памяти в Chrome, нажав Shift-Esc. чтобы открыть диспетчер задач или открыть about:memory на новой вкладке.
• Удалите все расширения, которые вам не нужны, особенно если вы обнаружите незнакомые. Расширения могут занимать значительный объем памяти, отставая от Chrome и вызывая ошибки, связанные с памятью.