Как отклонить платеж PayPal

Многие люди, которые покупают и продают в Интернете, считают полезным иметь учетную запись PayPal. Пользователи PayPal имеют подтвержденную или неподтвержденную учетную запись. Если учетная запись не подтверждена, это просто означает, что пользователь не привязал к своей учетной записи дополнительный способ оплаты, например банковский счет или кредитную карту. Отказать в платеже PayPal можно любому пользователю, но проще, если у него неподтвержденный аккаунт.

Шаг 1

Войдите в PayPal, используя свое имя пользователя и пароль. Прежде чем отклонить платеж PayPal, вам необходимо найти информацию, относящуюся к транзакции, особенно если у пользователя есть неподтвержденная учетная запись.

Шаг 2

Найдите платеж, от которого нужно отказаться. Если у вас есть несколько разных транзакций, сузьте свой выбор на основе даты платежа или просмотрите свои самые последние транзакции. Как правило, если вам нужно отклонить платеж, он указывается в верхней части ваших транзакций.

Шаг 3

Найдите кнопку рядом с транзакцией с надписью «Претензия/Отказ». Когда неподтвержденный пользователь отправляет платеж PayPal, PayPal размещает кнопку рядом с транзакцией, которая позволяет вам принять или отклонить платеж. Это также может произойти, если транзакция исходит из другой страны. Если учетная запись не подтверждена, просто нажмите кнопку "Отказаться".

Шаг 4

Если учетная запись подтверждена, отправьте сообщение в PayPal. Сообщите PayPal номер транзакции, имя покупателя, адрес электронной почты, связанный с учетной записью, и дату транзакции. Сообщите PayPal, что вам нужно отказаться от платежа и вернуть его продавцу.

Шаг 5

Подождите от пяти до 10 минут после выхода из своей учетной записи, чтобы снова войти и проверить свою учетную запись, если вы вручную отказались от платежа. Платежная информация теперь должна быть удалена из вашей учетной записи, а средства должны быть отправлены обратно покупателю. Для подтвержденных учетных записей удаление информации из вашей учетной записи может занять до 30 дней.

Совет

В качестве альтернативы Paypal дает вам возможность автоматически вернуть платеж, что полезно, если покупатель проверен и отправил платеж. Выберите правильную транзакцию и прокрутите вниз экрана. Нажмите кнопку «Возврат» и введите сумму, возвращаемую покупателю. Это автоматически отправит платеж обратно покупателю.