Недостатки использования Skype

Skype — это интернет-служба, использующая технологию передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP), позволяющая людям со всего мира общаться. Skype позволяет людям бесплатно разговаривать с другими пользователями Skype, но требует, чтобы люди платили за кредит при звонках на стационарные и мобильные телефоны. Помимо этого недостатка, есть несколько других характеристик, которые необходимо учитывать перед регистрацией. Пара альтернатив Skype включает Vonage и X-Lite.

Использование компьютера

Skype требует, чтобы ваш компьютер был включен, а программное обеспечение работало, чтобы совершать звонки. Это огромный недостаток, поскольку он не позволяет вам совершать и принимать звонки, когда ваш компьютер выключен. Когда вы получаете вызов Skype, когда ваш компьютер выключен, служба записывает сообщения, если вы подписаны на функцию голосовой почты. Skype также отличается от других служб передачи голоса по Интернет-протоколу, таких как Vonage, тем, что многие другие провайдеры не требуют мощности компьютера для работы.

Оборудование

Существуют ограниченные возможности для людей, которые хотели бы использовать обычный стационарный телефон с программным обеспечением Skype, кроме проводного USB-телефона. Skype официально поддерживает только два типа традиционных стационарных телефонов, которые можно использовать с его услугами:беспроводной телефон RTX Dualphone и настольный интернет-телефон Belkin. Телефоны, использующие технологию Wi-Fi и специально созданные для пользователей Skype, такие как телефон, сделанный NetGear, являются вариантами, но эти возможности также крайне ограничены. Skype также не поддерживает какие-либо адаптеры RJ11, чтобы с этой услугой можно было использовать обычный домашний телефон.

Служба поддержки клиентов

Абоненты Skype, у которых возникают трудности с использованием службы, имеют ограниченные возможности для связи со службой поддержки Skype. Не существует телефонного номера службы поддержки клиентов, чтобы пользователи могли поговорить с представителем; есть только онлайн-форма справки, которая позволяет пользователям Skype отправить запрос в службу поддержки. Ограниченные возможности обслуживания клиентов для зарегистрированных пользователей Skype являются недостатком для частных лиц и особенно для бизнес-клиентов, которым может понадобиться помощь во время экстренного устранения неполадок.

Качество связи

Качество звонков в Skype может ухудшиться, если у вас более медленное интернет-соединение, чем обычно. Клиенты также могут испытывать помехи во время звонков при использовании Skype Wi-Fi или беспроводного телефона с других устройств, таких как маршрутизаторы, микроволновые печи или даже устройства с поддержкой Bluetooth, которые работают на той же частоте.