Как диагностировать проблемы с подключением в Internet Explorer

Интернет-соединение и сетевые ошибки могут расстраивать и сбивать с толку обычного пользователя компьютера. Однако Internet Explorer предоставляет средство диагностики, помогающее выявлять и даже устранять наиболее распространенные сетевые проблемы. Этот инструмент прост в использовании, организован по шагам и может помочь быстро восстановить работоспособность компьютера.

Шаг 1

Откройте Internet Explorer и нажмите кнопку «Инструменты» на панели управления в верхней части окна. В меню «Инструменты» выберите «Диагностика проблем с подключением». Появится окно, отображающее начальную страницу средства диагностики.

Шаг 2

Следуйте инструкциям, чтобы определить причину ошибки подключения. Инструмент диагностики задаст ряд вопросов с несколькими вариантами ответов о проблеме с подключением, с которой вы столкнулись.

Шаг 3

Закройте все программы и перезагрузите компьютер. Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке при попытке подключения к Интернету, проверьте правильность подключения всех кабелей и шнуров питания компьютера, модема и/или маршрутизатора. Затем снова запустите средство диагностики.

Шаг 4

Позвоните по номеру телефона технической поддержки вашего интернет-провайдера, если вы не можете устранить ошибку с помощью диагностического инструмента. Инструмент диагностики Internet Explorer не может восстановить или сбросить неисправное или неисправное оборудование, такое как модемы и маршрутизаторы.