Мое беспроводное соединение сообщает о подключении, но я не могу подключиться к Интернету

Беспроводные сети становятся все более популярным способом доступа в Интернет. Подключение к беспроводной сети позволяет просматривать Интернет без физического подключения каких-либо шнуров к компьютеру. Устранение неполадок с беспроводным подключением иногда может сбивать с толку, потому что даже если беспроводная сеть не может привести вас к каким-либо веб-страницам, часто беспроводная карта вашего компьютера все равно будет подключаться к беспроводной сети, которая транслируется. Другими словами, беспроводная сеть будет считаться «подключенной», даже если она не подключена к Интернету.

Шаг 1

Подключитесь к другой беспроводной сети. Если в радиусе действия вашего компьютера есть альтернативная беспроводная сеть, которую вы можете использовать на законных основаниях (например, бесплатный общедоступный Wi-Fi, а не беспроводная сеть вашего соседа), попробуйте подключиться к ней и просматривать Интернет. Если такая же проблема возникает в альтернативной беспроводной сети, у вас может быть проблема с беспроводной картой вашего компьютера или с вашим интернет-браузером. Если вы можете подключиться к альтернативной сети, но по-прежнему не можете подключиться к своей, проблема, скорее всего, связана с беспроводной сетью, которую вы используете дома.

Шаг 2

Сбросить все устройства. Подавляющее большинство проблем с подключением к Интернету можно решить простой перезагрузкой всех устройств в вашей домашней сети. Найдите шнуры питания модема и беспроводного маршрутизатора и отключите их (если вы используете комбинацию модем/маршрутизатор, просто отключите его шнур питания) на полные 30 секунд. Подключите их обратно и перезагрузите компьютер. Попробуйте подключиться к Интернету с помощью беспроводной сети после того, как ваш компьютер перезагрузится. Если соединение по-прежнему не удается, требуется дальнейшее устранение неполадок.

Шаг 3

Обходите беспроводной маршрутизатор. Если беспроводная карта вашего компьютера подключается к выбранной вами беспроводной сети, но вы по-прежнему не можете получить доступ к каким-либо веб-сайтам, возможно, проблема с подключением связана с вашим модемом или маршрутизатором. Самый простой способ локализовать проблему — временно исключить маршрутизатор из сети. Найдите кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и отсоедините его от маршрутизатора. Подключите кабель напрямую к одному из портов Ethernet на вашем компьютере и перезагрузите модем, как описано выше. Теперь попробуйте еще раз подключиться к Интернету. Если доступа в Интернет по-прежнему нет, проблема, скорее всего, в вашем модеме или компьютере; обратитесь в отдел технической поддержки вашего интернет-провайдера (ISP) для получения дополнительной помощи. Если модем подключается к сети напрямую, проблема связана с вашим маршрутизатором и, возможно, его необходимо перенастроить. Обратитесь к производителю маршрутизатора за дополнительной помощью.

Предупреждение

В этой статье предполагается, что вы используете какой-либо тип точки беспроводного доступа с домашним подключением к Интернету. Если у вас нет собственного беспроводного маршрутизатора, но вы все еще пытаетесь подключиться к беспроводной сети, убедитесь, что у вас есть права на использование этой беспроводной сети и что вы не подключаетесь без разрешения к беспроводной сети, принадлежащей другому лицу. Несанкционированное подключение к чужой беспроводной сети является незаконным и опасным.