Мой принтер HP не печатает с новыми картриджами

Струйные принтеры HP используют несколько чернильных картриджей для печати документов с компьютера. Конструкция этих картриджей позволяет легко вставлять их в принтер. Однако вы можете встретить случаи, когда принтер HP не будет печатать при установке совершенно новых чернильных картриджей, даже если сами чернильные картриджи в порядке. Вы можете устранить проблему, используя ряд методов устранения неполадок.

Шаг 1

Откройте принтер HP, подняв крышку принтера. Найдите чернильные картриджи принтера, расположенные в сером отсеке посередине принтера. Извлеките чернильные картриджи из отсеков, потянув за черный язычок, который их фиксирует, и аккуратно потянув на себя из принтера. Удалите розовую упаковочную ленту с контактов картриджа принтера. Если вы оставите эту ленту наклеенной, она будет препятствовать правильному контакту картриджей с принтером. Замените чернильные картриджи обратно в принтер и повторите печать документа.

Шаг 2

Загрузите обновление программного обеспечения для вашей конкретной модели принтера с веб-сайта HP, которое устраняет проблему с принтерами HP, из-за которой новые картриджи становятся бесполезными и ваш принтер перестает работать (см. Ресурсы). Введите номер модели вашего принтера в поле «Найдите свой продукт для получения поддержки». Нажмите на операционную систему вашего компьютера и загрузите соответствующее программное исправление на рабочий стол. Дважды щелкните загруженный файл, чтобы начать установку драйвера. Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер после завершения установки. Распечатайте тестовый документ.

Шаг 3

Выключите принтер HP и извлеките чернильные картриджи из принтера, чтобы очистить их. В процессе установки новых чернильных картриджей грязь и пыль могут попасть на металлические контакты картриджа и привести к тому, что картриджи не будут работать. Поместите картриджи на чистое бумажное полотенце, чтобы чернила не вытекли. Налейте очень небольшое количество дистиллированной воды на ватный тампон, чтобы смочить его. Аккуратно протрите контакты чернильных картриджей влажным ватным тампоном. Дайте картриджам высохнуть, поместите картриджи обратно в принтер и снова включите устройство. Распечатайте тестовый документ, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

Предупреждение

Не оставляйте чернильные картриджи вне принтера HP более чем на тридцать минут, чтобы они не высохли.