Microsoft Outlook не работает

Итак, вы сидите за своим компьютером и собираетесь использовать Microsoft Outlook, когда возникает проблема:Microsoft Outlook не работает должным образом. Возможно, вы больше не можете отправлять электронные письма, или вы не можете открывать определенные папки в Outlook, или вы не можете открыть сам Microsoft Outlook. Какой бы ни была проблема, сбои в работе Outlook вызывают головную боль. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы облегчить проблему и, надеюсь, правильно настроить и запустить Outlook.

Устранение неполадок Outlook

Шаг 1

Закройте все программы и перезагрузите компьютер. Это может решить вашу проблему, если Outlook просто немного привередлив и не страдает от каких-либо серьезных проблем.

Шаг 2

Убедитесь, что ваши антивирусные программы в данный момент не сканируют ваш компьютер. Они могли заблокировать вас в Outlook, если обнаружили в ваших сообщениях вредоносный файл, поэтому позвольте им завершить сканирование и удалить этот файл.

Шаг 3

Восстановите компьютер до более ранней даты, когда вы могли открыть Outlook. Перейдите в меню «Пуск» на рабочем столе, а затем «Поиск». В строке поиска введите «Восстановление системы» и перейдите к этой программе. Выберите дату, когда вы сможете войти в Outlook, и следуйте указаниям мастера, чтобы восстановить компьютер до этой более ранней даты.

Шаг 4

Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету, если вы не можете отправлять и получать электронные письма. Для этого перейдите в меню «Пуск» на рабочем столе, а затем в «Панель управления». Выберите «Сети и Интернет», а затем «Центр управления сетями», чтобы проверить, подключены ли вы. Если вы не видите сеть, к которой вы должны быть подключены, подойдите к своему модему (и беспроводному маршрутизатору, если он у вас есть) и отключите их оба на 10 секунд. Подключите их обратно и дайте им снова подключиться к Интернету. Затем перезагрузите компьютер — теперь вы должны быть подключены к Интернету, что может решить вашу проблему с Outlook.

Шаг 5

Обратитесь в службу поддержки Майкрософт (см. Ресурсы), если вы получаете любую из следующих ошибок:«Действие не может быть выполнено», «Ваш сервер Microsoft Exchange недоступен» или «Не удается запустить Microsoft Office Outlook». Эти сообщения обычно означают, что на клиентском компьютере Outlook не настроен шлюз по умолчанию. Перейдите к нижней части страницы и выберите «Исправить это для меня», чтобы загрузить мастер, который поможет вам решить эту проблему.

Шаг 6

Удалите все ненужные электронные письма в папке «Входящие», «Отправленные» и «Корзина». Более старые версии Outlook (2002 и более ранние версии) предлагают только 2 ГБ дискового пространства. Если вы достигнете этого предела, вы заметите проблемы с отправкой или получением сообщений и, скорее всего, потеряете сообщения. Чтобы удалить сообщения, выберите сообщения, которые вы хотите удалить, и нажмите клавишу «Удалить» на клавиатуре. Чтобы выбрать несколько сообщений одновременно, удерживайте нажатой клавишу «Ctrl», когда вы нажимаете на сообщения. Когда вы удалите свои сообщения, они будут отправлены в папку «Удаленные» или «Корзина». Перейдите в эту папку, перейдите на вкладку «Папка» в верхней части Outlook и выберите «Пустая папка», чтобы навсегда удалить сообщения.