Как исправить взломанную электронную почту
Спам-сообщения составили 66 процентов всей электронной почты, отправленной за первые три месяца 2014 года. Если ваши друзья говорят вам, что они получают спам с вашего адреса электронной почты, вам нужно исправить ситуацию. Отправьте своим контактам вежливое электронное письмо, сообщив им, что вы думаете, что вас взломали, и чтобы они не открывали подозрительные электронные письма с вашего адреса. Помимо смены пароля, убедитесь, что на вашем компьютере нет вредоносных программ и что настройки вашей электронной почты не были изменены.
Сканируйте свой компьютер
Шаг 1
Обновите, а затем запустите антивирусную программу. Вы можете выбрать один из множества бесплатных вариантов, включая Bitdefender Antivirus Free, Ad-Aware Free Antivirus или Panda Cloud Antivirus (см. Ресурсы).
Шаг 2
Запустите антивирусную программу. Ваш компьютер может быть заражен вредоносным ПО, которое антивирусная программа не обнаружит. Вы можете использовать бесплатное антивирусное программное обеспечение от MalwareBytes, Защитника Windows или AVG Antivirus Free.
Шаг 3
Установите любые обновления Windows. Обновления включают исправления известных угроз безопасности, поэтому важно постоянно обновлять Windows. Чтобы узнать, доступны ли какие-либо обновления, нажмите чудо-кнопку «Параметры», выберите «Изменить параметры ПК», нажмите «Обновление и восстановление» и нажмите кнопку «Проверить сейчас».
Измените свой пароль
Шаг 1
Измените пароль Gmail, если ваша учетная запись Gmail была взломана. Войдите в Gmail, щелкните стрелку рядом с именем своей учетной записи, нажмите ссылку «Учетная запись», перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Изменить пароль». Введите текущий пароль. Дважды введите новый пароль и нажмите "Изменить пароль".
Шаг 2
Измените свой пароль Yahoo, если ваша учетная запись Yahoo была взломана. Войдите в Yahoo и нажмите «Изменить пароль». Введите новый пароль и подтвердите его. Дважды нажмите "Продолжить".
Шаг 3
Измените пароль Outlook.com, если ваша учетная запись Hotmail или Outlook.com была взломана. Войдите в свою учетную запись Microsoft и нажмите «Безопасность и пароль». Microsoft необходимо отправить вам код безопасности, поэтому выберите адрес электронной почты в первом раскрывающемся меню, а затем введите этот адрес электронной почты в следующем поле. Нажмите "Далее." Проверьте эту учетную запись электронной почты на наличие письма от Microsoft. Откройте его и скопируйте защитный код. Вставьте его в поле Код. Нажмите «Отправить». На экране «Защитите свою учетную запись» нажмите «Изменить пароль». Введите текущий пароль. Дважды введите новый пароль и нажмите "Сохранить".
Проверить настройки электронной почты
Шаг 1
Убедитесь, что имя отправителя и адрес для ответа на ваше электронное письмо указаны правильно. Проверьте свои фильтры на наличие неизвестных фильтров или фильтров, отправляющих электронную почту в корзину. Мошенник мог изменить эти значения, чтобы перенаправить вашу электронную почту.
Шаг 2
Проверьте свою подпись. Спамер мог вставить в вашу подпись фишинговые ссылки.
Шаг 3
Просмотрите свои контакты. Избавьтесь от любых неизвестных контактов. Дважды проверьте правильность существующей контактной информации.
Совет
В надежных паролях используется восемь или более символов, а также сочетание прописных и строчных букв, цифр и знаков препинания. Сделайте пароли запоминающимися, чтобы не возникало соблазна их записать. Один из трюков — придумать предложение и использовать в качестве пароля первую букву каждого слова. Например, «Быстрая коричневая лиса перепрыгивает через ленивую собаку» становится «tqbfj0tld!» Вы можете использовать средство проверки пароля Windows, чтобы создать надежный пароль.
Предупреждение
Чтобы защитить свою учетную запись электронной почты, не загружайте программное обеспечение от неизвестных издателей. Он может содержать вредоносное ПО-кейлоггер. Не используйте пароль повторно. Если хакеры получают доступ к одному сайту, а вы повторно используете этот пароль в другом месте, теперь у них есть доступ к другим вашим учетным записям. Не сообщайте данные своей учетной записи другим людям ни по электронной почте, ни по телефону.