Мой принтер печатает странные символы
Когда возникает ошибка с данными, отправленными на принтер, принтер может напечатать документ, содержащий страницы со странными символами, случайными буквами или зашифрованным текстом. Если проблема возникает только один раз и решается сама по себе, вам не нужно об этом беспокоиться. Если это повторяется неоднократно, возможно, проблема связана с кабелем принтера, программным обеспечением принтера, конкретным файлом, который вы пытаетесь распечатать, или файлом шрифта.
Основные шаги по устранению неполадок
В качестве первого шага попробуйте перезагрузить компьютер и принтер. Некоторые принтеры сохраняют память в выключенном состоянии, поэтому отключите принтер от розетки и подождите пару минут, прежде чем снова подключать его. Если принтер снова печатает неправильно, попробуйте отключить USB-кабель, соединяющий его с компьютером. Подойдет любой USB-кабель с такими же разъемами — вам не нужен кабель от производителя принтера. Если вы подключаете принтер через концентратор USB, подключите его напрямую к компьютеру, чтобы исключить аппаратный сбой в концентраторе.
Драйверы и программное обеспечение
Драйверы принтера и программное обеспечение управляют выводом на печать, и ошибка в любом из них может привести к искажению вывода. Установка драйверов для неправильной модели принтера или для неправильной версии операционной системы также может вызвать эту проблему. Посетите веб-сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию для своей модели принтера. Если у вас уже есть последняя версия, вы все равно можете попробовать переустановить ее, так как это заменит все поврежденные или испорченные файлы. Некоторые производители также предлагают альтернативный или универсальный драйвер, который вы можете попробовать, если с обычным драйвером возникнут проблемы или он не будет работать в вашей операционной системе.
Проблемы со шрифтами и документами
Поврежденный файл шрифта или текстовый документ на вашем компьютере может правильно выглядеть на экране, но неправильно распечатываться. Создайте новый документ, используя другой шрифт, и распечатайте его в качестве теста. Если это работает, измените шрифт на тот, с которым у вас возникли проблемы. Если он по-прежнему печатается без проблем, проблема заключается в конкретном документе, который печатается неправильно — скопируйте его текст в новый документ, чтобы обойти эту проблему. В противном случае, если шрифт не печатается ни в одном документе, установите более низкое разрешение в свойствах принтера. Если шрифт по-прежнему печатается неправильно, удалите его на панели управления шрифтами и переустановите из исходного источника.
Проблемы с печатью PDF-файлов
Вы также можете столкнуться с проблемами при печати определенных шрифтов, которые появляются в PDF-файле, особенно на сетевых принтерах. Однако, в отличие от других типов документов, вы не можете редактировать PDF-файлы с помощью приложения Windows 8 Reader или Adobe Reader. В качестве обходного пути распечатайте из Adobe Reader, нажмите «Дополнительно» в окне «Печать» и выберите «Печать как изображение». Этот метод может привести к тому, что текст будет выглядеть неровным по краям, но позволит избежать проблем с файлами шрифтов. Печать PDF-файла в виде изображения занимает несколько минут, поэтому используйте этот параметр только в том случае, если обычная печать не удалась.
Повреждение принтера
Если ваш принтер по-прежнему не печатает шрифты или документы после того, как вы попробовали разные кабели и переустановили драйверы, возможно, сам принтер поврежден аппаратно и требует ремонта или замены. Чтобы подтвердить этот диагноз, попробуйте распечатать тот же документ на другом принтере.