Я не могу удалить почту на своем iPad

Почтовое приложение iPad может доставлять почту с различных типов учетных записей электронной почты в Интернете. Если у вас возникли проблемы с удалением почты, iPad предлагает несколько альтернатив. Проблема может быть связана с процессом, который вы пытаетесь использовать, или с настройками учетной записи электронной почты для определенных типов учетных записей.

Методы удаления

iPad предлагает три способа удаления электронной почты для большинства учетных записей. В правом верхнем углу экрана вы можете увидеть небольшой значок мусорной корзины. При нажатии на нее открытое сообщение удаляется. В представлении списка вы можете провести пальцем по любому сообщению, чтобы открыть кнопку удаления, а затем нажать кнопку, чтобы удалить это сообщение. Для нескольких сообщений нажмите кнопку "Изменить" в верхней части списка адресов электронной почты и выберите все сообщения, которые хотите удалить, а затем нажмите "Удалить" внизу.

Аккаунты Gmail

Если ваша учетная запись электронной почты, работающая через почтовое приложение iPad, предлагает только «Архивировать» или аналогичную опцию вместо «Удалить», вам необходимо изменить ее настройки. Это настройка по умолчанию для учетных записей Gmail, которые работают через iPad; приложение «Почта» не будет обрабатывать обе команды «Архивировать» и «Удалить», поэтому вы должны выбрать одну из них. Это может измениться в будущих обновлениях приложения «Почта», но пока это не произойдет, решите, предпочитаете ли вы вариант «Архивировать» или «Удалить». Если вы предпочитаете удалить, запустите приложение «Настройки» и выберите «Почта, контакты и календари». Выберите свою учетную запись Gmail или любую другую учетную запись, которая ведет себя таким образом, и сдвиньте виртуальный переключатель «Архивировать сообщения» в положение «Выкл.». Когда вы вернетесь в приложение «Почта», учетная запись должна предложить «Удалить» вместо «Архивировать». Возможно, вам придется закрыть и перезапустить приложение Почта, чтобы изменения вступили в силу.

Учетные записи POP

Для учетных записей POP, таких как Hotmail и других распространенных программ веб-почты, у вас могут быть доступны кнопки удаления, но при попытке удаления вы получите сообщение о системной ошибке. Ваш iPad также может удалить сообщения, но затем заменить их в папке «Входящие» при следующем открытии почты. Чтобы решить эту проблему, перейдите в приложение «Настройки» и выберите параметр «Почта, контакты и календари», затем выберите учетную запись, с которой у вас возникли проблемы. Прокрутите вниз до кнопки «Дополнительно» и выберите ее. Выберите, когда удалять удаленные сообщения, например, через неделю или день, а затем выберите параметр «Удалить с сервера» и выберите, когда вы хотите, чтобы почта была удалена с сервера веб-почты. Пока ни для одного из параметров не установлено значение «Никогда», у вас не должно возникнуть проблем. Некоторые учетные записи POP могут иметь дополнительные параметры, например включение папки «Корзина». Если этот параметр отображается на экране «Дополнительно», убедитесь, что папка «Корзина» или «Удалить» включена.

Системная ошибка

Если удаление почты раньше работало, но при попытке удалить оно начало зависать или давать сбои, возможно, вам потребуется перезагрузить iPad или обновить программное обеспечение операционной системы. Полностью выключите iPad, удерживая переключатель режима сна/пробуждения в нажатом положении, пока не появится сообщение «Сдвиньте, чтобы выключить питание», а затем проведите пальцем по указанной области, чтобы выключить питание. Снова включите iPad через несколько минут, чтобы проверить, решена ли проблема. Если нет, подключите iPad к компьютеру с помощью кабеля синхронизации и разрешите синхронизацию с iTunes. Если iTunes сообщит вам об обновлении программного обеспечения, выберите вариант разрешения и установите обновленное программное обеспечение. Вы также можете попробовать удалить свои учетные записи электронной почты и настроить их снова, если проблема не исчезнет.