Мои друзья получают письма, которые я не отправлял
Ваш друг сказал вам, что получил электронное письмо, которое, как вы знаете, вы не отправляли. Вас взломали. Это означает, что кто-то знает ваш пароль электронной почты и использует его для рассылки спама или других вредоносных сообщений. Выполнив несколько шагов, вы сможете запретить хакеру дальнейшее использование вашей учетной записи и защитить свою электронную почту от будущих попыток взлома.
Признаки взломанной учетной записи
Как правило, вы обнаруживаете, что ваша учетная запись была взломана, когда друг предупреждает вас о подозрительном сообщении, отправленном с вашей учетной записи. Хакеры используют множество инструментов для обнаружения паролей электронной почты, в том числе вредоносное ПО на вашем компьютере, прямые атаки на интернет-сайты, которым требуются пароли, и отправку фишинговых писем.
Хакер, у которого есть информация о вашей учетной записи, может войти в вашу электронную почту и получить личную информацию, такую как записи банковского счета или электронные письма от известных поставщиков товаров и услуг. Они могут попытаться войти на такие сайты, как PayPal и Amazon, используя ваш адрес электронной почты и известный пароль.
Немедленные шаги для защиты вашей учетной записи
Если вас взломали, немедленно запустите полную проверку на вирусы. Обновите свой сканер вирусов, чтобы убедиться, что у вас есть последние определения вирусов, а затем отключите компьютер от Интернета перед запуском полной проверки. Если у вас нет программного обеспечения для проверки на вирусы, загрузите бесплатное антивирусное программное обеспечение, такое как MalwareBytes или AVG, или приобретите программное обеспечение у поставщиков, таких как Norton или McAfee. Если ваш компьютер работает под управлением Windows 8.1, он поставляется с предустановленным Защитником Windows.
Как только вы убедитесь, что в вашей системе нет вредоносных программ, измените свой пароль. Это действие не позволяет хакеру использовать вашу учетную запись. Потратьте время, чтобы сбросить пароль на любом веб-сайте, где вы использовали тот же пароль, что и адрес электронной почты.
После того, как ваша система будет защищена и ваш пароль будет сброшен, отправьте сообщение электронной почты своим контактам, предупреждая их о взломе. Убедитесь, что в поле «Кому» указан только ваш адрес электронной почты, а для всех остальных получателей используйте поле «СК» (скрытая копия).
Используйте надежные пароли и настройте двухфакторную аутентификацию
Просто сменить пароль недостаточно. Используйте надежный пароль, состоящий из букв верхнего и нижнего регистра, цифр и символов. Не используйте общеупотребительные слова, ваше имя, имя пользователя или личную информацию в качестве какой-либо части вашего пароля. Меняйте пароль каждые 60–90 дней.
Вы можете дополнительно защитить свой пароль электронной почты, воспользовавшись услугами двухфакторной аутентификации вашего поставщика услуг электронной почты. Двухфакторная аутентификация проверяет каждое устройство, которое вы используете для доступа к своей учетной записи, отправляя код безопасности на ваше мобильное устройство при первой попытке входа в систему. Хакер не может войти в вашу электронную почту, используя только пароль; ему нужен доступ к вашему телефону, чтобы завершить вход. Следуйте справочным инструкциям вашего провайдера, чтобы настроить двухфакторную аутентификацию.
Соблюдайте осторожность при чтении электронной почты
Как только ваша учетная запись электронной почты будет защищена, примите активные меры, чтобы предотвратить взлом в будущем. Не нажимайте на ссылки в электронных письмах от неизвестных отправителей или ссылки, содержащиеся в подозрительных электронных письмах, даже если они исходят от известных контактов. Никогда не отвечайте на электронное письмо, в котором запрашивается ваш пароль или личная информация, даже если электронное письмо выглядит законным. Если вы сомневаетесь, позвоните в компанию, которая, как представляется, является отправителем, используя официальный номер службы поддержки клиентов, указанный на ее веб-сайте, и спросите, является ли электронное письмо законным. Предоставляйте пароли и личную информацию только на безопасных официальных сайтах.