Компьютер не распознает Zune
Подключение Zune плеер к компьютеру необходимо для обновления программного обеспечения и синхронизации с деталями вы скачали из Zune Marketplace. Если вы пытаетесь подключить Zune устройства к компьютеру с помощью кабеля USB и неудачно, может быть легко исправить. Поиск и устранение неисправностей Zune плеер, который не был обнаружен в компьютере или в Zune программного обеспечения начинается с перезагрузить устройство. Попробуйте эти решения по своему усмотрению, перед обращением в Zune специалиста поддержки
. Вещи, Вы будете Нужен груз Zune устройства
Компьютер с Zune программного обеспечения, установленного авто подключение к Интернету
совместимый кабель USB <ш >
Инструкции
и устранение основных неисправностей
1
Убедитесь, что ваш Zune устройство разблокируется и все приложения закрыты перед подключением к компьютеру. Ваш Zune должна быть на главном экране. Каталог
2
Убедитесь, что кабель USB правильно вставлен в разъем порта Zune в. Следует нажмите на место и не будет находиться под углом. Если устройство включено и кабель правильно установлена, перейдите к следующему шагу. Каталог
страница 3
Отключите Zune от компьютера и перезагрузите проигрыватель. Для Zune HD устройств, нажмите и удерживайте кнопку "On /Off" в течение примерно десяти секунд. Для других устройств Zune, убедитесь, переключатель "Hold" будет разблокирован. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку "Назад" и верхнюю часть Zune площадку. Отпустите кнопки, когда вы видите экран Zune загрузки. Каталог
4
Подключите устройство обратно в компьютер с помощью совместимого кабеля USB и попытаться восстановить. Откройте Zune программное обеспечение, дважды щелкнув по значку Zune на компьютере. Убедитесь, что устройство подключено, нажав Zune силуэт в левом нижнем углу. Перейдите к шагу три, если устройство не подключено. Каталог
5
Отключите устройство от компьютера и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера, попробуйте восстановить вашу Zune. Если проблема не устранена, подключите кабель USB к другому порту USB доступна на вашем компьютере. Снова подключите Zune и проверить соединение может быть сделано. Если вы все еще испытываете проблемы подключения, отключите устройство и перейдите в раздел Дополнительно.
Каталог
Расширенный Поиск и устранение неисправностей
6
Откройте Zune программного обеспечения на вашем компьютере, а затем нажмите "Настройки". Нажмите "Программное обеспечение", затем выберите "Программное обеспечение". Нажмите кнопку "вообще", и выберите "Проверить наличие обновлений". Разрешить программное обеспечение для обновления, если это необходимо. Снова подключите Zune на компьютере. Если вы все еще неудачно, перейдите к следующему шагу. Каталог
7
Закройте программу Zune на компьютере. Откройте меню "Пуск" вашего компьютера, а затем щелкните правой кнопкой мыши на "Компьютер", чтобы открыть меню опций. Выберите "Свойства". Каталог
8
Нажмите на кнопку "Диспетчер устройств". Откроется окно. Выберите "Действие", нажав на нее, затем нажмите кнопку "Обновить конфигурацию оборудования" в открывшемся меню. Найдите "Zune", перечисленные в разделе "портативных устройств." Дважды щелкните "Zune", затем выберите вкладку "Driver". Убедитесь, что версия драйвера 4.2.58.0 и "Zune" в списке не имеет желтый восклицательный знак рядом с ним. Если версия драйвера не является текущим, или вы видите восклицательный знак, перейдите к следующему шагу, чтобы обновить драйвер и устранить проблемы устройства. Каталог
9
Щелкните правой кнопкой мыши на "Zune", затем выберите "Свойства ". Перейдите на вкладку "Драйвер" и выберите опцию "Удалить". Подтвердите свой выбор, нажав "OK", если это будет предложено. Каталог
10
Доступ к "Диспетчер устройств" снова. Нажмите кнопку "Действие", затем выберите "Обновить конфигурацию оборудования". Щелкните правой кнопкой мыши на "Zune" и выберите Свойства. Выберите вкладку "Драйвер" и выберите опцию "Обновить драйвер". Выберите "Просмотр на этом компьютере программное обеспечение драйвера", то нажмите кнопку "Обзор".
11
Найдите "Program Files \\ Zune \\ Drivers" из списка папок. Нажмите "ОК", затем нажмите "Далее". Нажмите кнопку "Установить". Подождите установки драйвера, чтобы завершить, а затем нажмите кнопку "Закрыть".
12
Попытка подключите Zune. Если ваш компьютер по-прежнему не обнаружит устройство Zune, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону Zune 1-877-438-9863.
В