Распространенные проблемы Moto X и способы их устранения

Оригинальный Moto X был откровением. Я до сих пор помню все утечки, слухи и волнения по поводу нового устройства Moto, принадлежащего Google. На смену Moto X пришел Moto X (2014), но он по-прежнему остается предпочтительным смартфоном для многих людей. Итак, сегодня мы рассмотрим распространенные проблемы с Moto X и способы их устранения.

• Советы и рекомендации по Moto X
• Новости об обновлении Moto X для Android

Каждый смартфон через некоторое время становится немного устаревшим, но небольшое обслуживание, периодическое обновление программного обеспечения и знание того, как исправить проблемы Moto X на лету, позволят вашему телефону оставаться в отличной форме еще намного дольше. Вот решения наиболее распространенных проблем с Moto X (2013 г.).

• Купить сейчас:аксессуары для Moto X на Amazon.com
• Купить сейчас:аксессуары Moto X на Amazon.co.uk

1. У моего Moto X проблемы с подключением к Wi-Fi

Плохое подключение к Wi-Fi — одна из отличительных черт обновления Android, наряду с разрядкой батареи (не волнуйтесь, это исправление следующее в списке). Первое, что нужно попробовать, если ваши Wi-Fi-соединения обрываются, — это перезагрузить телефон.

Если это не поможет, попробуйте отключить Wi-Fi (используйте режим полета или просто отключите Wi-Fi). Следующий шаг — забыть о подключении и добавить его заново. Для этого просто коснитесь соединения Wi-Fi, а затем коснитесь «Забыть». Это означает, что в следующий раз, когда вы попытаетесь подключиться к этой сети (нажав ее имя в списке), вам нужно будет повторно ввести пароль.

Вы также можете попробовать перезагрузить беспроводной маршрутизатор. Изменение диапазона частот Wi-Fi также может помочь. Переключение между 2,4 ГГц, 5 ГГц и автоматическим режимом иногда помогает. На полосах 5 ГГц обычно меньше трафика, но иногда полоса «захлебывается». Переход на другую группу поможет вам снова начать работу.

2. Аккумулятор моего Moto X разряжается очень быстро

Разряд батареи — самая распространенная проблема после обновления программного обеспечения, поэтому, если вы страдаете от нее, вы не одиноки. Наиболее распространенная причина, по которой ваша батарея страдает после обновления, связана с несовместимостью между приложениями в старой версии и тем, как они работают с новой версией.

Чтобы очистить кеш приложения, перейдите в «Настройки»> «Приложения» и коснитесь отдельного приложения, чтобы очистить его кеш. Если вы хотите очистить все кеши приложений сразу, выберите «Настройки»> «Хранилище»> «Кэшированные данные».

Вы также можете очистить системный кеш, очистив раздел кеша Moto X в режиме восстановления:

• Выключите Moto X.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока не появится меню быстрой загрузки.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить Recovery, и нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы выбрать его.
• Вы увидите логотип Motorola, за которым следует робот Android с открытым животом.
• Нажмите кнопку увеличения громкости на секунду, а затем включите питание и отпустите обе кнопки.
• Теперь вы окажетесь в меню восстановления.
• Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы прокрутить вниз до пункта Очистить раздел кэша, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Вы увидите анимацию «стирание», после чего сможете перезагрузить Moto X.

Если проблемы с аккумулятором продолжаются, лучше всего сделать полную резервную копию важных данных, а затем восстановить заводские настройки Moto X, прежде чем восстанавливать приложения. Убедитесь, что вы также перешли в «Настройки»> «Аккумулятор» и переключили переключатель в режим энергосбережения.

Такие приложения, как Greenify, могут перевести приложения в спящий режим, когда вы их не используете, и помочь вам определить, какие приложения всегда работают. Перейдите в «Настройки»> «Приложения» и проведите пальцем по вкладке «Работающие», чтобы увидеть, какие приложения запущены в любой момент времени. Если игра, в которую вы не играли несколько недель, дает сбои, возможно, стоит избавиться от нее или принудительно остановить ее.

3. У моего Moto X проблемы с Motorola Assist

Первый порт захода для любой ошибки, связанной с приложением, — очистить кеш приложения. Как упоминалось выше, перейдите в «Настройки»> «Приложение» и найдите приложение в списке. Коснитесь его, а затем коснитесь «Очистить кэш». Если это не сработает, вы также можете вернуться и очистить данные, но имейте в виду, что при этом будут удалены все пароли, настройки и т. д., которые вы могли сохранить.

В этом случае вам сначала нужно очистить кэш для Motorola Assist, Motorola Assist Engine, Motorola Assist Framework и Motorola Assist Talk To Me. Если это не поможет, попробуйте очистить данные и для этих приложений.

Перезапуск вашего Moto X может помочь, но вы также должны убедиться, что у вас установлено последнее обновление Moto X Android на случай, если вам не хватает патча. Чтобы проверить, перейдите в «Настройки»> «О телефоне»> «Обновления системы».

4. Мой Moto X зависает или зависает

Это немного серьезнее. Это может быть проблема с приложением, вызывающим сбои, или с самой системой. Опять же, убедитесь, что у вас установлено последнее обновление программного обеспечения для вашего телефона, а затем начните сужать проблему.

Чтобы определить, является ли это системой или приложением, попробуйте запустить Moto X в безопасном режиме. Это поможет вам увидеть, не являются ли какие-либо из приложений, которые вы добавили позже, причиной проблемы, потому что безопасный режим отключает все сторонние приложения, которые вы установили. Если ваш Moto X по-прежнему дает сбой или зависает в безопасном режиме, теперь это система, а не приложение.

Чтобы войти в безопасный режим, удерживайте кнопку питания, чтобы открыть меню выключения. Нажмите и удерживайте Power Off, и вы увидите возможность перезагрузки в безопасном режиме. Коснитесь ОК. Некоторое время используйте свой Moto X в безопасном режиме и следите за зависаниями или сбоями. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон еще раз.

Если в Safe Moe все было в порядке, теперь вам нужно найти конкретное приложение, вызывающее проблемы. Вы можете сделать это путем проб и ошибок или обращая внимание на то, что вы делаете, когда телефон зависает или дает сбой (обычно появляются закономерности). Удаление подозрительных приложений и проверка того, продолжаются ли сбои, — простой, но медленный способ найти виновника.

В качестве альтернативы вы можете создать резервную копию своих данных, выполнить сброс настроек, а затем медленно добавлять приложения одно за другим, чтобы увидеть, когда — или если — проблемы начнутся снова. Чтобы восстановить заводские настройки Moto X, выберите «Настройки»> «Резервное копирование и сброс»> «Сброс заводских данных»> «Сбросить настройки телефона».

5. Мой Moto X перегревается

Существует множество причин, по которым телефон может перегреться, от плохого управления процессором до неконтролируемых процессов или блокировок пробуждения. Проще всего выключить Moto X не менее чем на 30 секунд. Перезагрузитесь в режиме восстановления и очистите раздел кеша. Это устранит большинство ошибок, связанных с приложением, которые могут вызывать перегрев.

Если проблема не устранена, возможно, вы захотите более внимательно изучить установленные вами приложения. Всегда ли телефон нагревается после использования определенного приложения? Вы проверили, сколько оперативной памяти и времени автономной работы использует телефон?

Какие еще проблемы влияют на ваш Moto X? Есть ли другие решения, которые мы пропустили?